Aplicável ao Linx Mobile (integrado ao Linx POS e OmniPOS)
Para garantir maior segurança financeira e evitar inconsistências, o Linx Mobile agora bloqueia o cancelamento de atendimentos que geraram Vale Omni quando esse vale já tiver sido utilizado (total ou parcialmente).
Essa regra impede que um atendimento seja cancelado enquanto o vale gerado por ele já foi usado em outra venda.
Como funciona
Ao selecionar a opção Cancelar Atendimento, o sistema irá:
1️⃣ Verificar se o atendimento gerou um Vale Omni.
2️⃣ Caso tenha gerado, consultar automaticamente o status de consumo do vale.
3️⃣ Permitir ou bloquear o cancelamento conforme a situação do vale.
Regras de Cancelamento
3.1 Cancelamento permitido
O cancelamento será permitido quando:
✔ O atendimento não tiver gerado Vale Omni, ou
✔ O Vale Omni gerado estiver com 100% do saldo disponível (sem consumo).
➡ Nesses casos, o sistema seguirá o fluxo normal de cancelamento.
🚫 Cancelamento bloqueado por consumo do vale
O cancelamento não será permitido quando:
❌ O Vale Omni já tiver sido consumido parcialmente, ou
❌ O Vale Omni já tiver sido consumido totalmente.
📢 Mensagem exibida:
“Cancelamento não permitido: o Vale Omni gerado já foi consumido em outra venda. Para cancelar essa venda é necessário cancelar o ticket que consumiu o vale.”
Para realizar o cancelamento, será necessário primeiro cancelar a venda onde o vale foi utilizado.
⚠️ Indisponibilidade na validação do vale
Caso o sistema não consiga consultar o status do Vale Omni (por falha de conexão ou indisponibilidade do serviço), o cancelamento será bloqueado temporariamente.
📢 Mensagem exibida:
“Não foi possível validar o status do Vale Omni. Verifique sua conexão ou tente novamente mais tarde.”
🔎 Recomenda-se:
Verificar a conexão com a internet.
Tentar novamente após alguns instantes.
📝 Importante
🔍 Todas as tentativas de cancelamento são registradas para fins de controle e auditoria.
🛡 A regra tem como objetivo evitar inconsistências financeiras e garantir maior segurança nas operações com Vale Omni.