Ao realizar a sincronização do Ford Fácil ocorre o erro abaixo:
"9 - Erro inesperado: Error attempting to execute the insert"
Produto | Linx DMS |
|---|---|
Menu | Veículos > Ford Fácil Direto > Sincronizar |
Data |
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Autor | Yan Santos Pereira |
Área | Suporte DMS |
Essa página tem por finalidade instruir na correção do erro "9 - Erro inesperado: Error attempting to execute the insert", que ocorre ao sincronizar contatos através do Ford Fácil.
Essa instrução é destinada à concessionárias da bandeira Ford que utilizam a integração do Ford Fácil Direto.
Ao realizar a sincronização do Ford Fácil ocorre o erro abaixo:
"9 - Erro inesperado: Error attempting to execute the insert"
Essa mensagem de erro é um retorno da montadora informando que alguma informação incorreta foi sincronizada. Nesse caso a informação incorreta é o código do modelo do veículo, dependendo de onde ele foi inserido incorretamente e de que tipo de informação está sendo sincronizada (registro de interesse, fluxo de loja, proposta), há duas formas de correção:
- Acesse o menu CRM Plus > Contatos e Interesses, filtre pelo número do contato com problema, acesse a aba "Interesses" e verifique se o "Cod.Modelo" está de acordo com o padrão da montadora (três dígitos, ex.: KHC para o veículo Ford Ka).
- Acesse o menu Veículos > Consultas / Relatórios > Consulta Propostas, filtre pelo número da proposta com problema, acesse a proposta e verifique se o modelo informado no campo "Modelo" está de acordo com o padrão da montadora:
Após realizar a verificação e alterar o que for necessário, faça a sincronização novamente.