DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Contato:
Problema: O cliente informa que ao abrir o sistema está apresentando mensagem de alerta.
Mensagem de erro: Problemas com a sequência do sistema! Entre em contato com a Linx!
Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Erro de implantação na instalação do sistema/volta de base.
Validado Por:
Resolução: Para correção acessei o sistema utilizando a senha master do Easy Linx @, em seguida entrei no caminho Utilitários > Desenvolvedor e na opção 3 e marquei o checkbox Habilitar conferência de sequência e após marcação conferencia entrar no caminho Utilitários > Rotinas Especiais > Ajustar Sequência do CadSeq ao final vai apresentar a notificação Sequencia atualizada com sucesso clique em OK e estará corrigido.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO
Módulo: AMBIENTE
Sub Módulo: ACESSOS
Funcionalidade: PROBLEMA DE ACESSO AO SISTEMA
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: TREINAMENTO
Detalhe: ERRO DE IMPLANTAÇÃO