DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Ao abrir LinxPOS sistema fecha sozinho e não apresenta erros.
Mensagem de erro: Não é apresentado nenhuma mensagem de erro.
Ambiente: LinxPOS 7.8 SPK6.000
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Ambiente.
Resolução: Foi verificado que nos eventos do Windows, apresentava mensagem de erro, e falha em um módulo.
Caminho do módulo com falha: C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\clr.dll
(Para verificar o log de eventos do Windows, clicar em cima do botão iniciar com o lado direito e selecionar a opção "Visualizador de eventos")
Neste cenário a orientação é que o cliente verifique junto à sua area de TI, a correção referente ao Windows.
Erro do Windows:
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINXPOS
Módulo: INICIALIZAÇÃO
Indisponibilidade: SIM
Alternativa: NÃO
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINXPOS
Detalhe: INICIALIZACAO
Detalhe processo 1: WINDOWS
Detalhe processo 2: CONFIGURAÇÕES