dETALHES DA solicitação:

Contato: 

Problema: Ao entrar no sistema apresenta mensagem de Server inexistente ou acesso negado, devido a base MASTER do SQL estar em status emergency

Mensagem de erro: Server inexistente ou acesso negado

Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUCAO, EASY LINX FRENTE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: HD com problemas, desligamento incorreto da maquina.

Validado Por:  

Resolução: Para solucionar primeiro identifique qual é o SQL do cliente se é Express ou Full.

Passo 1: Caso o SQL do seja FULL solicitar o cliente para contato com seu técnico para reinstalação, pois o suporte reinstalação apenas o express.

Passo 2: Sendo o SQL Express abra a TP para Fila BH1.1 - SUPORTE N1 - EASY LINX onde o SQL será reinstalado conforme tutoriais https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=168370775

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX PRODUCAO

Módulo: AMBIENTE

Sub Módulo: SQL

Funcionalidade: REINSTALAÇÃO SQL EXPRESS

Indisponibilidade: SIM

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: BANCO DE DADOS

Detalhe: TABELA CORROMPIDA