Tempo para o P&D Easy Linx subir um hotFix da versão, exclusivamente para casos oriundos da integração: Easy Linx > Linx IO > Commerce.
Tipo de Atendimento | Tempo de Atendimento |
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Gap Grave - Quando um requisito inteiro da norma não é atendido, caracterizando uma falha sistémica. | Até 8 Horas |
Gap Moderado - Não cumprimento de um processo específico que não afeta a operação do cliente. | Tempo de P2 |
Gap Leve - Falha pontual, que não afeta o cliente. | Tempo de P3 |