DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Após atualização do ERP, as entradas de NF não estão alimentando saldo no estoque de produto acabado.
Na tela 120101 - entrada de produtos por pedido e gerado o documento de entrada, porem não trás os saldos da grade !!!
Outras entradas também não esta alimentando o estoque.
Mensagem de erro: Não há mensagem
Ambiente: Linx ERP
Detalhes da Conclusão:
Causa: Erro operacional
Consultei o romaneio no banco de dados e constatei que a quantidade está pendente, segue abaixo o comando:
SELECT QTDE_PENDENTE,PEN_1,* FROM ESTOQUE_PROD1_ENT WHERE ROMANEIO_PRODUTO='xxxx'
Isso ocorre pois na nota de entrada o usuário marcou a opção NOTA FISCAL PRÓPRIA, ou seja, sempre que essa opção é marcada significa que será gerada uma nota para este processo e por isso os itens ficam pendentes no romaneio e só entram para o estoque quando a nota fiscal é aprovada na SEFAZ.
Neste caso , como a nota tem a série E1 e não tem o modelo fiscal 55 o usuário não deveria marcar a opção NOTA FISCAL PRÓPRIA.
Resolução: A entrada por dotação não é processo padrão, falando fiscalmente.
Para que não haja esse problema , toda vez que cliente realizar a entrada onde for marcada a opção NOTA FISCAL PRÓPRIA, a mesma precisa ser enviada e aprovada na SEFAZ.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINX ERP/ERP FRANQUIAS
Módulo: ESTOQUE
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: NÃO
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINX ERP/ ERP FRANQUIAS
Detalhe: ESTOQUE
Detalhe processo 1: 120101 ENTRADA DE PRODUTOS POR PEDIDO
Detalhe processo 2: TREINAMENTO
Frases utilizadas: