Em determinadas situações, o ambiente da Sefaz pode ficar temporariamente indisponível ou instável, seja por manutenção programada, falhas técnicas ou excesso de requisições. Quando isso ocorre, a emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) de forma online é interrompida, impactando diretamente a operação das empresas.
Para evitar a paralisação total do processo de faturamento, existe o modo de contingência, uma funcionalidade que permite a emissão temporária de NF-es mesmo quando a Sefaz do estado está fora de operação.
No Microvix o tipo de contingência utilizado é a Contingência SVC (Sefaz Virtual de Contingência) ela permite que as notas sejam emitidas nas situações, citadas acima.
Em condições normais de operação da Sefaz, ao emitir uma nota fiscal, o documento é enviado diretamente para autorização. No Microvix, a cada envio, o sistema realiza uma verificação da disponibilidade do serviço da Sefaz, e assim que é identificado que não está disponível a Contingência é ativada automaticamente
A nota é enviada para uma Sefaz Virtual, que substitui temporariamente a Sefaz do estado emissor durante períodos de instabilidade, assegurando a continuidade da autorização das NF-es. No Microvix esse processo ocorre de forma automática sem que o usuário necessite realizar qualquer configuração/ajuste no sistema.
Importante!
- A Contingência SVC só estará disponível e pode ser utilizada se a Sefaz do estado da empresa tenha o serviço habilitado.
- Não há necessidade de emissão posterior, assim que normalizada a emissão a própria SEFAZ se encarrega de sincronizar as informações.
Para consultar o Status do serviço, acesse o módulo NF-e e clique na aba status:
Status do Serviço da Sefaz
Quando ativada a Contingência o sistema também exibirá a informação:
- SEFAZ VIRTUAIS: Existem dois locais alternativos de autorização em contingência, operados pelas estruturas das SEFAZ VIRTUAIS atuais:
- SVAN – SEFAZ Virtual do Ambiente Nacional, utilizado pelos estados do: AC, AL, AP, CE, DF, ES, MG, PA, PB, PI, RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE, SP, TO
- SVRS – SEFAZ Virtual do Rio Grande do Sul, utilizado pelos estados do: AM, BA, GO, MA, MS, MT, PE, PR
Os dois modos de contingência: FS (Contingência com uso do Formulário de Segurança) e FS-DA (Contingência com uso do Formulário de Segurança para impressão de Documento Auxiliar do Documento Fiscal eletrônico) foram descontinuados no Microvix.