DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema:
Solicitante informa que não está conseguindo encontrar documentos no portal do Fiscal Flow.
Mensagem de erro:
Nenhum Registro Encontrando.
Ambiente:
Fiscal Flow
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa:
Após análise foi identificado que a usuária não estava preenchendo todos campos necessários.
Resolução:
Solicitante foi orientada a preencher todos campos conforme a imagem a seguir:
Após preenchimento das informações, solicitante informou ter conseguido realizar a busca com sucesso.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!