923 - Referenciado documento de operação interna em operação interestadual ou com o exterior
Regra de validação: BA20-20
A rejeição ocorre devido a emissão de uma NF-e com operação interestadual e nela foi referenciada uma NF modelo 1, nessa situação a NF-e será rejeitada pelo motivo 923.
Como resolver!
Para Notas Fiscais com operação interestadual ou exterior não é permitido referenciar documento de operação interna:
- Cupom Fiscal
- NF modelo 1 ou 2
1 - Verifique se a operação realizada está correta, ou seja, se o documento referenciado esta coerente com a devolução. Entendemos que nesta devolução por se interestadual, o documento referenciado também deve ser interestadual. A conferência do documento referenciado, por ser realizada no NOTA2400 / Itens / Dados campo "N.F. de Origem".
2 - Caso a NF esteja incorreta, será necessário inutilizar a NF e emitir novamente informando a NF correta.
3 - Caso a NF informada esteja correta, será necessário entrar em contato com o suporte enviando o seguinte material:
A) Tela do NOTA2400 / Itens / Dados da NF rejeitada.
B) Tela do NOTA2400 / Capa / Informações da NF de origem. Salve a tela e anote o campo Tipo Documento.
C) Tela do NOTA2400 / Capa / Controle da NF de origem.
D) Tela do CADA0340 para o tipo documento identificado no passo B.