DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Sempre que o cliente vai realizar uma DAV de item óticos, mesmo o cliente tendo saldo, e esta cadastrado de forma correta, o POS não traz nenhum retorno para utilização do CRM bônus.
Mensagem de erro: Não abre a janela da utilização dos pontos do CRM bônus.
Ambiente: Microvix POS
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Incidente (bug)
Resolução: É um bug e a correção está nas versões superiores a 6.0.25.21 do POS, basta fazer a atualização do POS.
Validado Por:
NPS: Estou muito feliz em concluir mais um chamado, e ter resolvido o seu incidente e sanado às dúvidas! Mas e você, ficou satisfeito com o meu atendimento? Quero muito saber a sua opinião! Por isso, assim que o chamado for concluído chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda, seu feedback é muito importante para melhorar minha performance.