Descrição: Após buscar promoções no PDV, é exibido o seguinte erro:
Não foram encontrados códigos de cupom para esta promoção.
Causa: Este incidente ocorre quando a promoção não foi vinculada para a loja ou bandeira no Linx UX.
Solução: Para verificar o cadastro da promoção, realize os passos a seguir:
- No Linx UX acesse a tela Manutenção de Promoção e pesquise a promoção desejada, conforme imagens abaixo:
OBS: Caso não tenha o nome exato da promoção, ao buscar os dados da tela sem preencher nenhum dado irá trazer todas as promoções. Após localizar a promoção, verifique as seguintes informações: Bandeira correspondente, Status da promoção (ativa), Data de vigência, Lojas participantes e vigentes da promoção.
- Após validar essas informações e identificar em qual opção a loja que não se enquadra, será necessário cadastrar uma nova promoção para a loja correspondente.