DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: A FRANQUIA esta realizando uma troca com item de delivery, na tela de venda esta sendo informado um valor e na tela de pagamento um outro valor, Conforme Print no anexo!

Mensagem de erro:

não há

Ambiente:

LINX POS 7.8 SPK 8.002

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Analisado através dos logs do sistema que houve um desconto aplicado no item de delivery, conforme mensagem abaixo:

The message displayed to the user was:
O e-commerce aplicou um desconto no pedido.
Valor do desconto: R$ 70,00

Resolução:

Orientado a cliente que o valor que consta na tela de pagamento se trata de um desconto aplicado pelo e-commerce.

Item de troca no valor de 159,00 + 70,00 de desconto = -229,00

343,20 (item delivery) - 229,00 = 114,20

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!