Autor | Criado por Usuário desconhecido (dayane.ferreira) no dia |
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Revisor | Revisado por Usuário desconhecido (dayane.ferreira) no dia |
Contato | [email protected] |
Versão | 1.0 |
Objetivo
Orientar usuário a realizar a devolução de uma NF-e.
Pré-Requisitos
1. N/A.
Procedimentos
1. Acesse o link: http://150.136.245.162:9091/nome_cliente/sair.do;
2. Insira os seus dados de acesso: Usuário e Senha;
3. Clicar em CONECTAR;
4. Irá apresentar a tela principal;
5. A devolução de cliente pode ser realizada através Cupom Fiscal;
6. Para realizar a devolução é preciso clicar , posicionar mouse sobre , depois sobre . Em seguida apresentará as opções: Devolução por ‘ Nota Fiscal ou por ‘Cupom’;
7. Ao clicar Devolução por Nota Fiscal , irá apresentar a tela onde deve digitar os dados da NF-e ‘Nota Fiscal’;
8. O colaborador terá que preencher os campos obrigatórios:
9. Ao digitar os dados da NF-e e pressionar Enter, irá apresentar:
10. Ao clicar , irá apresentar: Aprovação de Devolução solicitada á matriz!;
11. Após a Matriz liberar é preciso digitar os dados da NF-e novamente;
12. Ao clicar , retornou a mensagem: Devolução aguardando aprovação!;
13. Ao clicar , irá apresentar a tela onde apresenta o produto;
14. Ao clicar cadeado ;
15. Irá apresentar a tela onde só usuários cadastrados poderão gerar a devolução.
16. Irá solicitar usuário e senha;
17. Ao digitar usuário e senha, clicar ;
18. Verifique que o acesso foi liberado, ;
19. Para confirmar a devolução é preciso ;
20. Ao clicar , irá apresentar:
21. Ao clicar , tem-se a confirmação da devolução;
22. Ao clicar irá apresentar o vale para impressão.