Autor | Criado por Usuário desconhecido (dayane.ferreira) no dia |
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Revisor | Revisado por Usuário desconhecido (dayane.ferreira) no dia |
Contato | [email protected] |
Versão | 1.0 |
Objetivo
Contextualize de forma breve o assunto a ser tratado.
Pré-Requisitos
1. N/a
Procedimentos
1. O estorno é realizado no pdv;
2. Tela Principal Pdv;
3. Pressionar F10 do teclado, para apresentar a tela:
4. O supervisor ou Fiscal de caixa precisa digitar usuário e senha;
5. Ao digitar é preciso pressionar Enter teclado;
6. Em seguida irá apresentar a tela;
7. Opção: 2 – Transação Ger. Sitef;
8. Pressionar o número 2 do teclado e irá apresentar a tela;
9. Para cancelamento de transação é preciso selecionar a opção: 3 -Cancelamento de transação;
10. Para localizar a operação é preciso utilizar Seta do teclado;
11. Ao localizar é preciso pressionar Enter, que irá paresentar a tela;
12. Após digitar usuário e senha do fiscal é preciso clicar Enter;
13. Ao clicar irá apresentar:
14. Para localizar é preciso utilizar Seta do teclado;
15. A transação foi realizada com cartão crédito, conforme imagem;
16. Ao localizar é preciso pressionar Enter;
17. No visor PinPad irá solicitar inserir ou passar o cartão na leitura;
18. Ao inserir, irá apresentar;
19. Valor da transação, Enter;
20. Informar R$ 2.439,50;
21. Sempre digitar 2439.50 desta forma PDV;
22. Data da transação Enter;
23. Número HOST documento Enter;
24. Ao digitar o número documento e pressionar Enter;
25. Apresentou: Aguardando Impressão Cupom Tef;
26. Solicitou a retirada do cartão PinPad;
27. PinPad;
28. Para sair da tela é preciso pressionar 9 Teclado.