Erro arquivo SNGPC - quantidade vendida do produto maior que quantidade em estoque

01 - Esse erro ocorre, pois o estoque está divergente entre a Loja e a Anvisa, as possíveis causas são:

- Divirgência no arquivo XML - O lote comprado foi o A, mas no XML esta o B, ou seja é o B que será enviado para a Anvisa, porém é o A que vai voltar quando a venda for transmitida.

- Produto fora do controle especial quando o arquio referente a movimentação foi enviado.

- Nota Fiscal em conferência quando o arquivo foi enviado

- Lote associado incorretamente no ato da venda.

02 - Para corrigir o erro de retorno verifique se o Lote da entrada alterado após a mesma já ter sido enviado para a Anvida.

03 - Com o site da Anvisa aberto, verifique se os lotes que lá contam para o produto que retornou, a verificação pode ser feita através das opções "Visualizar Inventário" ou "Finalizar Inventário", sendo a segunda melhor para ver os lotes e a quantidade.

Figura 02 - Opção de Finalizar Inventário no Site Anvisa

04 - Com os lotes anotados, vá até o menu Operacional > Administração de Produtos Controlados, filtre o período do arquivo e   clique no botão   ou através da tecla de atalho F3, com a pesquisa feita   clique duas vezes sobre vendas de produtos controlados/antimicrobianos e localize a venda que gerou o erro no retorno da Anvisa.

Figura 03 - Validação por Saídas

05 - Após encontrar a venda   clique no botão   ou pela tecla de atalho F9 para alterar o lote.

 
Figura 04 - Alteração de Lotes

06 - Altere o lote de maneira que não vá atrapalhar o estoque futuramente, ou seja, o estoque do Lote na Anvisa tem que estar condizente com o que realmente tem na Loja.

Figura 05 - Alteração do Lote com Divergência

Figura 06 - Lotes Corrigidos

07 - Caso ainda houver divergência, o inventário deverá ser finalizado para que um novo possa ser transmitido para o ajuste de estoque.