DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema:
Loja relata que a impressora não está imprimindo os cupons fiscais.
Mensagem de erro:
N/D.
Ambiente:
LINX OMNIPOS
Detalhes da Conclusão:
Causa:
A impressora fiscal da loja não está imprimindo os cupons fiscais.
Resolução:
- Primeiro deverá verificar se a impressora está funcionando corretamente imprimindo uma pagina teste.
- Clique em Configurações
- Ir até a aba de Configurações no PDV, na parte impressoras e verificar se existe uma porta definida. Caso não tenha, configurar como USB.
Feito isso, basta apenas testar com a loja.
OBS: Caso tenha lentidão na impressão do cupom fiscal, verificar se a porta da impressora no PDV estão marcada como USB.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX UX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINX OMNIPOS
Módulo: CAIXA
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: NÃO
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINX OMNIPOS
Detalhe: CAIXA