Pré reserva e reserva de veículos

Pré reserva e Reserva de motos/veículos

Criar uma fila de pré reserva e reserva de motos/veículos

Na pré-reserva de motos/veículos é solicitado o nome do Cliente, Ano Modelo, Modelo/Versão da Moto, Cor e Condição de Pagamento. Posteriormente, quando é feita a entrada de uma nf de uma moto/veículo com as informações da pré-reserva o sistema gerencia automaticamente a fila de pré-reservas e cria a reserva da moto/veículo para o primeiro cliente da fila.

Também é possível criar um reserva de uma moto/veículo em estoque desde que ainda não exista uma pré-reserva com o mesmo Ano Modelo, Modelo/Versão e Cor da moto/veículo. Esta consistência é necessária para que a fila de pré-reserva seja respeitada e o vendedor não seja prejudicado em suas vendas.

Para funcionamento correto do processo é necessário:

1- Marcar os parâmetros

Menu: 'Veículos' - 'Parâmetros' - Aba 'Veículo'

• Ativar o parâmetro 'Utiliza Pré-Reserva'
• Ativar o parâmetro 'Utilizar Horas Úteis para Prazo de Reserva' , onde a Jornada Normal é de segunda a sexta e a jornada Manhã é Sábado.
• 'Horas de Reserva', definir neste parâmetro o tempo em horas para cada reserva. A Data/Hora final da reserva da moto/veículo com situação em 'Estoque' será calculada de acordo com o número de horas definido neste parâmetro e Horas Úteis da Jornada Normal. Caso a venda da moto/veículo não ocorro até a Data/Hora final calculada, a reserva será cancelada automaticamente e a moto/veículo ficará disponível novamente (sem reserva).
• 'Dias Reserva TM', definir neste parâmetro o nro de dias para cada reserva de moto/veículo com situação = 'TM' (Trânsito Montadora). Na importação do arquivo de faturamento no módulo 'Fabrica.exe', menu 'Fábrica', 'Honda', 'Motos', 'Motos Faturadas pela Fábrica', caso seja encontrada alguma pré-reserva com mesmo Ano Modelo, Modelo/Versão e Cor da moto faturada, será criada reserva da moto/veículo automaticamente para o primeiro cliente da fila calculando a Data/Hora final da reserva de acordo com o número de dias definido neste parâmetro e Horas Úteis da Jornada Normal.

Figura 1 : Parâmetros de Veículos

Menu: 'Veículos' - 'Parâmetros' - Aba 'Reservas'

• 'Reservar veículos com situação SD', ative este parâmetro caso a filial trabalhe com 'Reservas' de veículos com situação 'SD' (Saída em Demonstração). Para que esta situação seja exibida nos filtros dos veículos a serem reservados (Menu: 'Veículos', 'Atendimento', 'Pré-Reserva de Veículos') é necessário que ela esteja parametrizada como 'Disponível para Venda'.

Figura 1 : Parâmetros de Veículos

Observações:

• O usuário responsável por criar a pré-reserva ou reserva da moto/veículo tem que estar cadastrado como Vendedor.
• Quando ativado o parâmetro 'Utiliza Pré-Reserva' , no menu 'Veículos' - 'Cadastros' - aba 'Reserva', é possível apenas consultar a reserva da moto/veículo pois neste caso o usuário é obrigado a utilizar a fila de reserva.
• Para que a fila de pré-Reserva e reserva seja atualizada automaticamente é necessário que o serviço 'ProcessoApollo.exe' esteja ativo no Servidor. Veja a seguir como instalar o serviço 'ProcessoApollo.exe'.

2 - Instalação do serviço ProcessoApollo.exe.

Copie o executável "ProcessoApollo.exe" para a pasta do servidor onde está instalado o Linx DMS.
Em seguida, abra o prompt de comando como administrador
C:\Windows\system32\cmd.exe e execute o seguinte comando:
"<Caminho do Executável>"/install
Deverá ficar conforme mostra a figura 2

Figura 2 : Comando instalação ProcessoApollo.exe

- Gerenciador de serviços do Windows
Em seguida abra a lista de serviços do Windows e verifique se o serviço "Linx - Serviço de processos Linx DMS/BRAVOS" está instalado e inicie o serviço.

Figura 3 : Gerenciador de Serviços do Windows

Observação: Para desinstalar execute o comando no prompt do DOS como administrador :
Sc delete SrvProcessoApollo

Funções

Função 908: Função criada para dar permissão de alterar o vendedor da reserva/pre-reserva, por padrão o sistema carrega o vendedor atual.
Função 912: Função criada para possibilitar a reordenação das pré-reservas que estão na situação "Aguardando", o usuário consegue reordenar arrastando e soltando na posição da fila que desejar.
Função 378: Função criada para dar permissão de alterar o campo "Data Fim Reserva", o campo é preenchido automaticamente pelo sistema com base no agendamento e parâmetros de jornada informados na tela "Manutenção dos Parâmetros de Veículos", menu "Veículos > Parâmetros" aba "Veículo".

Aplicação

1 – Pré-Reserva (Menu: 'Veículos', 'Atendimento', 'Pré-Reserva de Veículos')

Para criar uma 'Pré-Reserva', selecione o 'Tipo de Reserva' = 'Pré-Reserva'.

Para cadastrar uma pré-reserva devemos acessar a tela Reserva e Pré-Reserva de Veículos, informamos o Modelo, Cor, Combustível, Ano de Fabricação e Ano do Modelo da moto/veículo que desejamos reservar, quando for dada a entrada em um veículo com as mesmas características o sistema irá transformar essa pré-reserva em reserva. Existem campos obrigatórios identificados por um na sua descrição, a tela não deixará gravar se os campos estiverem em branco ou se existir alguma irregularidade.

Caso o modelo selecionado possua um veículo não reservado com a situação "Em Estoque" ou "Trânsito Montadora" o processo será interrompido informando a mensagem "Situação do Modelo/Cor não pode estar em ES(Estoque) ou TM(Transito Montadora) para veículos sem reserva.".

Veículos->Atendimento->Pré-Reserva de Veículos
Fazendo uma pré-reserva, quando o veiculo não existe no estoque

Figura 4 : atendimento - Pré reserva

Figura 5 :Manutenção da pré-reserva

Para criar a nota fiscal acessamos a tela de Recebimento de Veículos, preenchemos a nota fiscal, selecionamos o veículo e concluímos a nota fiscal de veículo.
Menu: Veículos->Transações->Entradas->Recebimento de Veículos

Figura 6 : entrada da nota fiscal

Figura 7 : Finalização entrada da nota

Quando concluímos uma nota fiscal de veículo o sistema verifica se existe uma pré-reserva com as mesmas características do veículo informado, caso exista, essa pré-reserva acaba se tornando uma reserva associada ao veículo que está na nota fiscal.
Podemos criar a reserva para um cliente através da tela Recepção Veículos criando uma proposta no Atendimento.
Veículos->Atendimento->Atendimento Veículos

Figura 8 : Recepção de Veículos

Código do veículo que foi feita a entrada da nota

Figura 9 : Recepção Veículos - Filtro

Figura 10 : Recepção de Veículos

Ao clicar em OK será criada a proposta, devemos verificar se está com as informações completas como forma de pagamento, com as informações preenchidas clicamos em Gravar Proposta.

Figura 11 : Proposta de compra Veículo


Ao concluir esse processo, será gerada uma reserva do veículo selecionado.

Figura 12 : Pré-reserva e Reserva de Veículo

Importação de Notas

Ao realizar importações de notas fiscais através do sistema "Fábrica" utilizando a tela "Importação de Notas Fiscais de Motos" no menu "Fábrica > Honda > Motos > Motos Faturadas pela Fábrica" o sistema irá verificar se existe pré-reservas cadastradas para os veículos informados e irá transformar essas pré-reservas em reservas. 

Observação:Caso no arquivo de faturamento da montadora exista algum registro de cancelamento da moto/veículo e exista alguma reserva para este chassi, a reserva será cancelada automaticamente pelo serviço 'ProcessoApollo.exe'.

2 – Reserva  (Menu: 'Veículos', 'Atendimento', 'Pré-Reserva de Veículos')

Quando a moto/veículo existe no estoque e vários clientes estão interessados na mesma moto/veículo, a fila é organizada por Empresa e Moto/Veículo seguindo o padrão do sistema atual.
Para criar uma 'Reserva', selecione o 'Tipo de Reserva' = Reserva
 

 Figura 13 : Reserva de Veículo

Para incluir uma nova reserva, na tela de resultado é possível clicar com o botão do lado direito, e cancelar ou incluir.

Figura 14 : Incluindo uma reserva

No campo Código do Veículo, podemos informar ou selecionar um veículo disponível para venda da empresa atual, no cadastro de tipo de situação tem que estar disponível para venda e não ter proposta aprovada.

Figura 15 : Reserva - seleção do veículo

Preencher os campos para fazer a reserva
 
Figura 16 : Reserva de veículos

Fica gravado no Veículos – cadastro – veículos – aba Reserva

Figura 17: Manutenção de Veículos - Reserva

Segunda reserva para o mesmo veículo.
 
Figura 18: Segunda reserva - Manutenção de Veículos - Reserva

A primeira reserva fica como 'Confirmado' e é gravada no cadastro da moto/veículo, aba 'Reserva'.
Após o término do horário final da primeira reserva, é feito o cancelamento automático da primeira reserva.
A primeira reserva fica como 'Cancelado' na lista de reserva e é cancelada no cadastro da moto/veículo, aba 'Reserva'.
A segunda reserva que até então estava como 'Aguardando' tem seu status alterado para 'Confirmado' e é gravada no cadastro da moto/veículo, aba 'Reserva'.
Após o término do horário final da segunda reserva, é feito o cancelamento da segunda reserva.
A segunda reserva fica como 'Cancelada' na lista de reserva e é cancela no cadastro da moto/veículo, aba 'Reserva'.

Figura 19 : Lista de reservas

Proposta de Veículos com fila de reserva

Reserva 1 como 'Confirmado' para o cliente 1 e fica como reservado no cadastro de veículo, aba 'Reserva'.

Reserva 2 como 'Aguardando' para o cliente 2.

Ao fazer uma proposta nova para o cliente 3, sem passar pela fila o sistema não permite, para poder respeitar o processo da pré-reserva/reserva.

Se for fazer uma proposta para o cliente 1 da reserva 1 , seguimos com o processo e mandamos para a aprovação gerencial.

Observação: Só será possível fazer a proposta para a moto/veículo que estiver na fila como Reserva = 'Confirmada'.

Reserva estendida

É possível fazer uma reserva estendida.

Pode ser usada quando é necessário estender o tempo de reserva para um período maior , como por exemplo : tempo de receber o financiamento, veiculo em transito, esperando chegar fisicamente.

A fila de reserva respeita o cálculo da 'Data/Hora Fim da Reserva' com base no tempo definido nos parâmetros de veículos.

Se o usuário tem a função 378 e a Reserva da moto/veículo esta como 'Confirmado' é possível estender. E como essa alteração envolve a reserva , no cadastro de veiculo aba 'Reserva', fica registrado essa alteração.

Figura 20 : Fila de reservas com a reserva estendida

3 - Consulta Estoque Intermediário

Menu: 'Veículos', 'Consultas/Relatórios', 'Consulta Estoque Intermediário': Ao clicar com o botão direito do mouse sobre uma moto/veículo será exibido o menu com opção de consultar pré-reserva e reservas do registro selecionado.

4 – Módulo FAA - Fluxo de Atendimento

Quando o parâmetro 'Utiliza Pré-Reserva' estiver ativo nos parâmetros de veículos (Menu: 'Veículos' - 'Parâmetros' - Aba 'Veículo') o módulo FAA irá chamar a tela de 'Reserva e Pré-Reserva de Veículos'.

Na 'Consulta de Estoque' o usuário terá acesso ao menu de consulta das Reservas e Pré-Reservas.

5 - Logs

Clicando com o botão direito do mouse sobre a pré-reserva será exibido o menu com a opção 'Log de alterações'.

Através da consulta de logs o usuário terá acesso as movimentações realizadas com a pré-reserva (inclusão, alteração, cancelamento).

Caso a pré-reserva seja reordenada, na consulta de log será evidenciado o usuário responsável por reordenar a prioridade das pré-reservas. Usuário que possui a permissão '912' consegue reordenar a prioridade das pré-reservas.

6 - Totalizadores

O usuário poderá totalizar as reservas por 'Cor' e 'Modelo' da moto/veículo. Basta arrastar o título da coluna no grid, conforme print abaixo:

Em caso de dúvidas sobre o conteúdo deste documento, entre em contato com o Suporte Nacional, através do site cliente.linx.com.br.