DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Cliente não está conseguindo zerar os valores do ICMS da nota. O mesmo precisa zerar o valor do ICMS normal, pois está realizando uma devolução com ICMS-ST.

Mensagem de erro:

Não há

Ambiente:

VISUAL LINX

Detalhes da Conclusão:

Causa:

Parametrização

Validado Por: 

Agnaldo

Resolução:

As notas de devolução devem conter exatamente os mesmo impostos que foram utilizados na nota de origem, assim, mesmo realizando alterações na exceção de imposto, a nota de devolução não sofria alterações,

Como o cliente precisava devolver a nota com os valores do ICMS todos zerados para alguns itens, foi necessário consertar a nota de origem. Para isso duplicamos a exceção 312 que o cliente estava utilizando, gerando a exceção 313.

O mesmo informou que precisava do ICMS com os valores totalmente zerados, com apenas o ICMS-ST com os cálculos normais. Então, alteramos a redução do ICMS na tela de imposto para 100%, assim a base e o valor dos itens estariam todos zerados para o ICMS, como solicitado.

Salvamos a nota de entrada. O cliente criou a devolução da mesma na tela 100112, que foi aprovada, sem erros.

NPS:

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX ERP/ ERP FRANQUIAS

Módulo: FATURAMENTO

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX EPR / ERP FRANQUIAS

Detalhe: FATURAMENTO

Detalhe processo 1: 005103 - ENTRADA DE NOTAS FISCAIS EM SEPARADO E FÍSICO

Detalhe processo 2: TREINAMENTO

Detalhe processo 3: IMPOSTOS