DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Erro ao realizar a integração de vendas na Loja, pela tela 009077.
Mensagem de erro: A SOMA DOS VALORES DAS PARCELAS NÃO TOTALIZAM O VALOR LÍQUIDO DA VENDA. DIFERENÇA DE {0}
Ambiente: LINX ERP
Detalhes da Conclusão:
Causa: O erro ocorre em uma filial do e-commerce, pois neste filial o valor total da venda sempre vem acompanhado com o frete, uma duplicata e o frete, neste caso estava integrado o frete e a duplicata não, precisei estorna todo o dia e realizar a integração novamente.
Resolução: Neste caso estornei as vendas através da tela 009025 para todos os tipos de pagamento deste dia e integramos de novo na tela 009077.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINX ERP/ERP FRANQUIAS
Módulo: CONTAS A RECEBER
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: NÃO
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINX ERP/ERP FRANQUIAS
Detalhe: CONTAS A RECEBER
Detalhe processo 1: 009077 - CONFERÊNCIA E INTEGRAÇÃO DE VENDAS DE LOJAS
Detalhe processo 2: TREINAMENTO