Na geração do arquivo de OS do SGMP, podem ocorrer os alertas:
ALERTA: OSS012 - Código de DDD no telefone do cliente inválido. - Valor informado:
ALERTA: OSS013 - Telefone do cliente inválido. - Valor informado:
Esses alertas são gerados porque o cliente está sem telefone cadastrado. Apesar de ser um alerta, o dia fica com erro no R2, e por esse motivo, nem todas as OS do dia podem ser consumidas, gerando divergências futuras nos relatórios.
Caminho de geração do arquivo: Fabrica Toyota > SGMP > Gera Arquivos de O.S.
Após gerar o dia, verificar a aba Log de Execução O.S. Complementar.
Mensagem de alerta na aba Log de Execução O.S. Complementar:
Ajuste:
Abrir a OS apresentada na mensagem: Linx Dms Toyota > Oficina > Ordem de serviço > Manutenção.
Clicar no botão "Cliente:
Clicar em "Altera":
E preencher os campos abaixo:
Caso não tenha o telefone de contato, preencha com o mesmo numero do celular, sem o 9 na frente, e clicar em "Grava".
Após isso, gerar novamente o arquivo do SGMP que vai ser gerado sem o alerta.
