DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Contato:
Problema: Cliente relata que ao gravar o seu caixa do dia, o sistema retorna uma mensagem que impede a operação.
Mensagem de erro: Conta não informada no Cadastro de Empresa. Verifique.
Ambiente: EASY LINX FRENTE.
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Conta padrão para ativo não informada no cadastro de empresa quando marcada a opção 'Conciliação geral do sistema'.
Validado Por:
Resolução: Para realizar a correção, acesse Utilitários > Empresas > Empresa > Manutenção. Selecione a empresa em questão, clique na aba FINANCEIRO e informe a Conta Padrão para Ativo com auxilio de sua contabilidade.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX FRENTE NFC-e
Módulo: VENDAS
Sub Módulo: MOVIMENTAÇÃO DE CAIXA
Funcionalidade: FECHAMENTO
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: TREINAMENTO
Detalhe: ERRO OPERACIONAL