DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: 

Na tela 012005 - Registro de Saídas, algumas NFC-e estavam com o valor da base de calculo diferente do valor da nota.

Mensagem de erro:

Não há.

Ambiente: 

Visual Linx ERP.

Detalhes da Conclusão:

Causa: 

Resolução: 

A venda que originou a NFC-e, teve desconto no pagamento de R$99,99, e apesar desse desconto constar no cupom na base da Sefaz, no sistema a nota está sem o desconto, assim causando a divergência na base de calculo e valor dos impostos.

O time de lojas irá efetuar a correção e após a informação sincronizar com a retaguarda a integração das notas fiscais devem ser refeitas para que no registro de saídas conste o valor correto.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Módulo: .LIVROS FISCAIS

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Detalhe: LIVROS FISCAIS

Detalhe processo 1: 012005 - Registro de Saídas

Detalhe processo 2: TREINAMENTO