• Criado por Usuário desconhecido (flavia.fernanda), última alteração em ago 13, 2019

FORD7125 - Solicitação de Garantia
Através deste programa será registrado as informações da solicitação de garantia e manutenção nas tabelas:
CSGARFOC - Capa da Solicitação de Garantia FORD
CSGARFOD – Itens da solicitação de garantia.
CSGARFOA – Itens adicionais da solicitação de garantia.
CSGARFOI – Informações adicionais da solicitação de garantia.
CSGARHIS – Histórico de envio/recebimento da solicitação de garantia.
CSPCSRET – Descrição da retenção de peças
Como critério de filtro estarão disponíveis a seguintes opções Inclusão, Alteração, Exclusão e Consulta que permitira incluir, alterar, excluir e consultar.



Estarão disponíveis os seguintes campos na tela:

  • Ordem de Serviço: Número da ordem de serviço.
  • ID_OSCapa: Identificador da ordem de serviço.
  • Solicitação Garantia: Solicitação da garantia
  • TMA: Taxa mínima de atratividade.
  • Reconsideração:
  • Chassi: Número do chassi do veículo conforme o programa VEIC0200.
  • Data da Venda: Data da venda.
  • Data do Reparo: Data do Reparo.
  • Data do Lote: Data do lote.
  • Data de Envio: Receberá a data de envio a OS para a fábrica por intermédio do programa FORD7150.

Este campo não poderá ser editado.

  • Quilometragem: Quilometragem.
  • Tipo Garantia: Tipo de garantia.
  • Número Nota Fiscal Peças: Número nota fiscal peças.
  • Serie Nota Fiscal Peça: Serie nota fiscal peça.
  • Número Autorização: Número autorização.
  • Valor Total Peças: Valor total peças.
  • Valor Total U.T.: Valor total U.T.
  • Reservado 1: Tem a finalidade de que estas informações sejam exibidas no relatório do Programa FORD7300 - Lista a Solicitação de Garantia.
  • Reservado 2: Tem a finalidade de que estas informações sejam exibidas no relatório do Programa FORD7300 - Lista a Solicitação de Garantia.
  • Reservado 3: Tem a finalidade de que estas informações sejam exibidas no relatório do Programa FORD7300 - Lista a Solicitação de Garantia.
  • Reservado 4: Tem a finalidade de que estas informações sejam exibidas no relatório do Programa FORD7300 - Lista a Solicitação de Garantia.
  • Local Atendimento: Local de atendimento.
  • Status: Status.
  • Número Nota Fiscal Serviço: Número da nota fiscal de serviço.
  • Serie Nota Fiscal Serviço: Serie da nota fiscal de serviço.
  • 12/2015Nro. SG Padrão: Quando o tipo de garantia seja TMAC e local de atendimento seja Concessionário Ford Caminhões deverá ser informado o código do pacote TMAC disponibilizado no FORD Service. Quando diferente informar o Número da SG Padrão na qual foi associada à ordem de serviço.
  • Exemplo: Código do exemplo da SG Padrão na qual foi associado à ordem de serviço


Nas opções "Inclusão" e "Alteração" da Solicitação de Garantia foram incluídas as seguintes consistências:

  • OS em Aberto com peças pendentes não serão permitidos a geração da SG, o sistema irá apresentar a mensagem de erro "OS em aberto e com Peças Pendentes. Não é possível o envio da SG!" .
  • OS Encerrada com peças pendentes sistema irá apresentar a mensagem "OS já encerrada e com Peças Pendentes. Confirma o envio da SG? Sim/Não, se Estarão disponíveis nesta opção as seguintes abas Capa, Itens, Adicionais e Informações.

Na opção Alteração esta disponíveis as seguintes abas:

  • Na aba Capa FORD7125 Solicitação de garantia.
  • Na aba Itens FORD7126 Alteração de peças/serviços da SG.
  • Na aba Adicionais FORD7130 Itens adicionais da solicitação de garantia.
  • Na aba Informações FORD7140 Complemento de informações da SG.


Na confirmação da tela da capa e dos itens (peças/serviços) será executada uma consistência da SG contra a SG Padrão, onde indicará as discrepâncias. A consistência ocorrerá somente se a ordem de serviço estiver associada à SG Padrão, isto ocorre no OFIC1000.
Caso a O.S. selecionada tenha sido criada a partir do Ford Protect, não será possível editar o campo "Tipo de Garantia", ele ficará com o tipo "E" fixo.
Observações:

  • Mesmo com erro de consistência, o sistema não bloqueia a SG, podendo ser enviada para a fábrica.
  • Uma SG pode ser criada sem a necessidade de estar associada à uma ordem de serviço, neste caso, não haverá consistência.
  • O botão "SG Padrao" fica visível somente quando a concessionária estiver configurada para utilizar SG Padrão no OFIC0020.







Estarão disponíveis nesta tela os seguintes botões, permitindo a navegação:
Concluir: Confirma o processamento/ação.
Interromper: Interrompe o processo.
Documentação: Acesso à documentação do programa.
Sair: Finaliza as atividades.