Quando utilizar:
Quando a loja precisar realizar o cancelamento de uma venda, devolução ou troca;
Obs: Os procedimentos abaixo só irão funcionar caso a venda ainda esteja dentro do prazo para cancelamento.
Como utilizar:
Módulo Caixa > Vendas Baixadas > Opção Estornar;
Módulo Retaguarda > Vendas > Cancelamento;
Módulo Retaguarda > Fiscal > Consulta Nota Fiscal Eletrônica > Cancelar;
Cuidados:
Sempre verificar o impacto que o cancelamento irá gerar no caixa.
Franquias:
Ao estornar uma venda de caixa anterior, caso seja necessário lançar a venda novamente, o lançamento deverá ocorrer no caixa corrente;
Lojas Próprias:
Quando se trata de Lojas Próprias, existem algumas validações a serem realizadas, sendo assim, sempre encaminhar a situação ao analista Luiz Silva.