DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

As Lojas não conseguem realizar vendas para clientes estrangeiros;

Mensagem de erro:  'Número do documento invalido' 

Ambiente:

Linx OmniPOS

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:

A loja necessita realizar uma venda para um cliente estrangeiro que está de passagem pelo país, Porém ao tentar realizar o cadastro, o sistema não permite prosseguir. Apresenta a mensagem 'Número de documento invalido' após realizar o cadastro e salvar. 
A loja não consegue prosseguir com a venda. 

Resolução:

Como a venda para o cliente estrangeiro é maior que o valor de R$10.000,00 a loja terá que emitir uma NFe ( Nota Fiscal Eletrônica ). Nesse caso ela terá que realizar o cadastro do cliente da seguinte forma com os seguintes passos:

1- Para criar um novo cadastro, selecionar na aba 'Cadastro básico' a opção 'ESTRANGEIRO';
2- Inserir no campo 'RG' o número de documento do cliente. Limitando a uma sequencia de 11 números (Passando dessa limitação o cadastro apresentará erro para emitir a nota);

OBS: não é necessário preencher o campo CPF, como o cliente é estrangeiro não possui tal documento.
3- Inserir o nome do cliente (Nome e sobrenome);

4- Na aba 'Endereço' , é necessário preencher os campos 'LOGRADOURO', 'NÚMERO', 'BAIRRO' e 'PAÍS'

5- Após salvar o cadastro, desmarcar a opção 'Utilizar CPF na NF-e?'

6- Prosseguir e realizar a venda. 

OBS: Os dados inseridos nas imagens foram gerados para teste, os documentos e informações não são validos. 

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