Por que a rejeição 437 ocorre?
Até a data 04/04/2021 não era validado pela Sefaz o CNPJ da administradora de cartão utilizada na venda, devido a isso o PDV mandava por default a informação zerada. A partir desta data , quando for emitida uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) e informando o Grupo de Cartões (Grupo: card) e preenchido a tag CNPJ com números aleatórios ou sequencial de zeros, haverá a rejeição pelo motivo 437 - CNPJ da instituição de pagamento inválido. Neste documento será apresentada a solução para este problema. |
Para solução definitiva do problema é necessário realizar a atualização do PDV, conforme descrito no item: Solução definitiva
Notas que já foram rejeitadas com o erro 437, o que fazer?
É possível corrigir o problema de duas formas:
- Atualizando o PDV e Painel NFCe para as versões que serão indicadas a seguir.
- Atualizar apenas o Painel NFCe e realizar a retransmissão.