DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema:
Cliente relata que precisa no relatório de fechamento de caixa, as vendas nos cartões estejam separadas por bandeiras.
Mensagem de erro:
Não há mensagem de erro
Ambiente:
MicrovixERP
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa:
Cadastro de adquirente/operadora.
Foi verificado através do caminho: faturamento > cadastros auxiliares > plano de pagamento; que todos os planos de pagamento no cartão, estava cadastrado apenas uma adquirente/operadora (VISA OPERADORA CARTÃO CRÉDITO). Com isso, no relatório de conferencia de caixa, só estava aparecendo "VISA OPERADORA CARTÃO CRÉDITO", não separando por bandeiras.
Resolução:
Cadastro de adquirentes/operadoras.
Acesse: CRM > cadastro de clientes/fornecedores; preencha todos os dados corretamente da adquirente/operadora, e o tipo de cadastro deve estar como "fornecedor".
Feito o cadastro, prossiga em: faturamento > cadastros auxiliares > plano de pagamento > exibir registros; encontre o plano de pagamento desejado e clique sobre o ícone azul para editar o plano. Em adquirente/operadora, insira o código da adquirente/operadora desejada.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: JOINVILLE - MODA - MICROVIX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: MICROVIX ERP
Módulo: FATURAMENTO
Sub Módulo: LOJA
Funcionalidade: RELATORIOS - LOJA
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: CLIENTE SOLUCIONOU POR CONTA PRÓPRIA
Detalhe: SEM DETALHES