ASSUNTO

A demanda consistiu na inclusão e ajuste de campos nos layouts CKs do Autoservice+, como fonte pagadora, nº do importador, chassi, datas de fechamento/encerramento e formatação de peças. Também foram feitas adequações na lógica para envio correto de cancelamentos (CK4) e no tratamento default de autorizações de contato e pesquisa. Essas alterações garantem que o DMS envie dados completos e padronizados à VW, atendendo aos requisitos de negócio e consistências definidas. 

PRODUTOAutoservice+
MENULinx DMS Principal > Peças > Atendimento Balcão 
DATA

 

AUTORLucas Mendes de Lima
ÁREAAutomotivo
ABRANGÊNCIA

As melhorias contemplam os layouts CK3, CK4, CK5, CK6 e CK7 do Autoservice+, abrangendo notas fiscais de balcão e oficina, ordens de serviço, estrutura de DN e regras de cancelamento. As mudanças impactam diretamente concessionárias da rede VW, garantindo conformidade nas transmissões de dados, padronização dos campos obrigatórios e consistência nas integrações entre o DMS e a Volkswagen..

APLICAÇÃO

PRÉ-REQUISITOS
É necessário que o DMS esteja atualizado para a versão que contempla os layouts ajustados (CK3 a CK7), com os campos obrigatórios implementados e consistências aplicadas. Além disso, o ambiente deve estar integrado à API VW para validação e transmissão dos dados.

FINALIDADE
Garantir a padronização e completude das informações enviadas pelo DMS à Volkswagen por meio do Autoservice+, assegurando conformidade com os requisitos de negócio. As alterações têm como finalidade melhorar a rastreabilidade dos dados, reduzir inconsistências e otimizar o processo de validação, cancelamento e controle de OS e NFs, refletindo maior confiabilidade nas integrações.

SOBRE O PROCESSO
O processo consiste na atualização dos layouts CKs do Autoservice+ pelo DMS, com inclusão e ajuste de campos obrigatórios. Após o envio, os dados são validados e registrados no sistema, garantindo conformidade e integridade das informações transmitidas.

✔️ CK3 - Pedido Balcão - Gerar Nota

Envia ck3 - Notas Fiscais de Peças no Balcão :  Ativa o envio do tipo de registro ck3, que contém as Notas Fiscais de vendas de peças no Varejo (Venda Balcão).

  • Passo 1 - Acesse a tela Recepção de Peças, pesquise o cliente e inicie o atendimento.

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 1: Linx DMS  > Peças > Atendimento Balcão

  • Passo 2 - Na modal atendimento, selecione um novo atendimento.

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 2: Linx DMS  > Peças > Atendimento Balcão > Novo Atendimento

  • Passo 3 - Na tela de atendimento, insira uma peça.

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 3: Linx DMS  > Peças > Atendimento Balcão > Novo Atendimento > Inserir

  • Passo 4 -  Pesquise a peça desejada e clique na opção "Selecionar".

    Figura 4: Linx DMS  > Peças > Atendimento Balcão > Novo Atendimento > Inserir

  • Passo 5 - Após selecionar a peça desejada, clique em "Salvar".

    Figura 5: Linx DMS  > Peças > Atendimento Balcão > Novo Atendimento > Inserir

  • Passo 6 - Após salvar a peça selecionada, clique na opção "Fechar".

    Figura 6: Linx DMS  > Peças > Atendimento Balcão > Novo Atendimento > Inserir

  • Passo 7 - Na tela de atendimento, clique na opção "Comprometer" para guardar o produto para esse pedido.

    Figura 7: Linx DMS  > Peças > Atendimento Balcão

  • Passo 8 -  Na tela de atendimento, clique na opção "Romaneio".

    Figura 8: Linx DMS  > Peças > Atendimento Balcão

  • Passo 9 -  Na tela Romaneio, informe o tipo de romaneio Retirada e clique na opção "Imprimir".

    Figura 9: Linx DMS  > Peças > Atendimento Balcão > Romaneio


  • Passo 10 -  Por fim, clique na opção "Confirmar" para enviar ao frente de caixa.

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 10: Linx DMS  > Peças > Atendimento Balcão


  • Passo 11 -  Na modal de confirmação, clique na opção "Salvar".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 11: Linx DMS  > Peças > Atendimento Balcão

  • Passo 12 -  Após a salvar, o sistema deverá exibir em tela a seguinte mensagem de sucesso: "Itens enviado para frente de caixa".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 12: Linx DMS  > Peças > Atendimento Balcão

  • Passo 13 -  Acesse o frente de caixa, selecione o respectivo pedido e clique na opção "Nota Fiscal".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 13: Frente de Caixa > Nota Fiscal

  • Passo 14 -  Após clicar na opção Nota fiscal, deverá retornar a seguinte mensagem de sucesso: "Notas fiscais impressas".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 14: Frente de Caixa > Nota Fiscal

  • Passo 15 -  Após realização da nota fiscal, realizar a conferência dos logs do CK3.

    Figura 15: Linx DMS > Configuração > Consulta Log Web > Integração Autoservice VW


✔️ CK4 - Cancelamento da NF ou OS

Envia ck4 - Cancelamento da NF ou OSC : Ativa o envio do tipo de registro ck4, que contém as Notas Fiscais e as Ordens de Serviços já transmitidas e que foram canceladas.

  • Passo 1 - Acesse a tela de Consulta Operações Fiscais e pesquise pela nota fiscal desejada para o cancelamento.

          Figura 1: LinxDMSDesktop > Faturamento > Consultas / Relatórios > Operações Fiscais

  • Passo 2 - Após localizar o registro, clique na opção "Inutilizar Número".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 2: LinxDMSDesktop > Faturamento > Consultas / Relatórios > Operações Fiscais

  • Passo 3 - Clique em Sim(Yes) para confirmar a inutilização.

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 3:  LinxDMSDesktop > Faturamento > Consultas / Relatórios > Operações Fiscais

  • Passo 4 - Por fim, o sistema deverá retornar a seguinte mensagem de sucesso: "Nota Fiscal Inutilizada no Sefaz".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 4:  LinxDMSDesktop > Faturamento > Consultas / Relatórios > Operações Fiscais

  • Passo 5 - Após realização da nota fiscal, realizar a conferência dos logs do CK4.

    Figura 5: Linx DMS > Configuração > Consulta Log Web > Integração Autoservice VW


✔️ CK5 - Estrutura do DN

Envia ck5 - Estrutura Física do DN : Ativa o envio do tipo de registro ck5, que contém as informações sobre a capacidade instalada, estrutura física e do Pessoal (colaboradores) do concessionário.

Dia do Mês para Envio:  Informe a data em que o registro ck5 deverá ser enviado para o AutoService, deverá ser transmitido uma única vez ao mês.

  • Passo 1 - Acesse a tela de Manutenção Estrutura DN AutoService(CK5) e preencha os valores desejados. Após, clique na opção "Aplicar".

    Figura 1: Fábrica > Cadastros > Manutenção Estrutura DN AutoService VW

  • Passo 2 - Acessar Manutenção de Parâmetros, inserir o dia do mês para envio desejado e clicar na opção "OK".

    Figura 2: Fábrica > Parâmetros > Autoservice +

  • Passo 3 - Após realização da configuração dos parâmetros, realizar a conferência dos logs do CK5.

          Figura 3: Linx DMS > Configuração > Consulta Log Web > Integração Autoservice VW


✔️ CK6 - Ordens de Serviços de peças e Serviços na Oficina - Gerar Ordem

Envia ck6 - Ordens de Serviços de Peças e Serviços na Oficina : Ativa o envio do tipo de registro ck6, que contém as Ordens de Serviço ou Orçamentos gerados na Oficina a pedido do Cliente.

  • Passo 1 - Acesse a tela de Recepção da Oficina no sistema, realize a busca do cliente desejado e clique na opção "Atendimento".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 1: LinxDMSDesktop > Oficina > Atendimento Oficina > Recepção da Oficina

  • Passo 2 - Na tela de atendimento, preencher a descrição da solicitação e o Tipo do Serviço. Após o devido preenchimento, clicar na opção "+" para incluir uma nova solicitação.

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 2: LinxDMSDesktop > Oficina > Atendimento Oficina > Atendimento

  • Passo 3 - Após os dados serem carregados, deverá incluir um novo serviço para a solicitação desejada.

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.

          Figura 3: LinxDMSDesktop > Oficina > Atendimento Oficina > Atendimento

  • Passo 4 - Na tela de Seleção de Serviços é possível fazer a seleção dos serviços desejados. Após isso, clicar na opção "OK".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.

          Figura 4: LinxDMSDesktop > Oficina > Atendimento Oficina > Atendimento > Novo Serviço

  • Passo 5 - Na tela de atendimento, clicar na opção "Abrir" O.S.

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 5: LinxDMSDesktop > Oficina > Atendimento Oficina > Atendimento

  • Passo 6 - Na tela de abertura da O.S preencher os campos necessários e clicar na opção "Gerar O.S Por Tipo" ou "Gerar O.S Única".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 6: LinxDMSDesktop > Oficina > Atendimento Oficina > Atendimento > Abrir O.S

  • Passo 7 - Na tela de impressão da ordem de serviço, clicar na opção "OK".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 7: LinxDMSDesktop > Oficina > Atendimento Oficina > Atendimento > Impressão da ordem de serviço

  • Passo 8 - Após realização da impressão da ordem de serviço, realizar a conferência dos logs do CK6.

    Figura 8: Linx DMS > Configuração > Consulta Log Web > Integração Autoservice VW


✔️ CK7 -  Notas fiscais de peças e serviços na Oficina

Envia ck7 - Notas Fiscais de Peças e Serviços na Oficina : Ativa o envio do tipo de registro ck7, que contém as Notas Fiscais geradas através das Ordens de Serviço aprovadas pelo cliente no Registro ck7.

  • Passo 1 - Acesse a tela de Manutenção da Ordem de Serviço no sistema, clique duas vezes no registro desejado.

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 1: LinxDMSDesktop > Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção


  • Passo 2 - Na tela de Manutenção da Ordem de Serviço, clique na opção "C.D.T".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 2: LinxDMSDesktop > Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção

  • Passo 3 - Após os dados serem carregados, deverá selecionar a solicitação na aba Pendentes e clicar na opção "Iniciar".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.

          Figura 3: LinxDMSDesktop > Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção > Lançamento C.D.T

  • Passo 4 - Na tela de Registro do Inicio do Serviço, clicar na opção "OK".

          Figura 4: LinxDMSDesktop > Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção > Lançamento C.D.T > Iniciar

  • Passo 5 - Após os dados serem carregados, deverá selecionar a solicitação na aba Andamento e clicar na opção "Encerrar" .

    Figura 5: LinxDMSDesktop > Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção > Lançamento C.D.T 


  • Passo 6 - Após os dados serem carregados, deverá selecionar o serviço na aba Pendentes e clicar na opção "Iniciar".

    Figura 6: LinxDMSDesktop > Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção > Lançamento C.D.T


  • Passo 7 - Na tela de Registro do Inicio do Serviço, clicar na opção "OK".

    Figura 7: LinxDMSDesktop > Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção > Lançamento C.D.T > Iniciar


  • Passo 8 - Na tela de Manutenção da Ordem de Serviço, clique na opção "Encerra O.S".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 8: LinxDMSDesktop > Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção

  • Passo 9 - Na tela de Encerramento da Ordem de Serviço, clique na opção "Negociação".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 9: LinxDMSDesktop > Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção

  • Passo 10 - Em formas de pagamento, selecione a opção desejada.

    Figura 10: LinxDMSDesktop > Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção > Negociação > Formas de Pagamento

  • Passo 11 - Confirme o valor do pagamento e clique na opção "OK".

    Figura 11: LinxDMSDesktop > Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção > Negociação > Formas de Pagamento

  • Passo 12 - Na tela de Formas de Pagamento com a condição de pagamento selecionada, clique na opção "OK".

    Figura 12: LinxDMSDesktop > Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção > Negociação > Formas de Pagamento


  • Passo 13 - Por fim, clique na opção "Nota Fiscal".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 13: LinxDMSDesktop > Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção

  • Passo 14 - Clique na opção "OK" parar Confirmar a Fonte Pagadora.

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 14: LinxDMSDesktop > Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção

  • Passo 15 - O sistema deverá retornar a seguinte mensagem de sucesso: "Ordem de Serviço enviada para o Frente de Caixa".

    Informações fictícias apenas para fins ilustrativos.
    Figura 15: LinxDMSDesktop > Oficina > Atendimento Oficina > Atendimento > Abrir O.S 

  • Passo 16 - Após realização da da ordem de serviço, realizar a conferência dos logs do CK7.

    Figura 16: Linx DMS > Configuração > Consulta Log Web > Integração Autoservice VW

DÚVIDAS

Em caso de dúvidas sobre o conteúdo deste documento, entre em contato com o Suporte Nacional, através do site cliente.linx.com.br.