dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Ao tentar entrar no aplicativo FrenteNFCe.exe apresenta apresentam mensagem informando que não esta habilitado NFC-e.
Mensagem de erro: Aplicativo emissor de NFC-e, com módulo de NFC-e desabilitado. Favor contatar o suporte!
Ambiente: EASY LINX FRENTE NFC-e
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Aplicativo não inicializado devido a instalação e/ou reinstalação do sistema.
Validado Por:
Resolução: Para a inicialização do sistema, deve-se copiar o arquivo inicializaçãoecf.exe da pasta aplicativo para dados, executar este aplicado dentro da pasta dados selecionando a empresa, tipo de emissor, serie e caixa. Após inicializar o sistema abriu com sucesso.
Para maiores informações sobre inicialização consulte manual: https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=229083251
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX FRENTE - NFC-E
Módulo: AMBIENTE
Sub Módulo: OCORRÊNCIAS
Funcionalidade: PROBLEMA DE ACESSO AO SISTEMA
Indisponibilidade: SIM
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: AMBIENTE
Detalhe: INICIALIZAÇÃO DE ECF / NFC-E / SAT / MFE