DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Cliente informa que o robô de conciliação não está mais lendo os arquivos.
Mensagem de erro: Error: 50000 Message: Error whilst Moving file "..." to "..", , , 0 Proc: LX_FSOMOVEFILE
Ambiente: Visual linx ERP.
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Arquivos já lidos.
Resolução: Abrimos a tela 014049 - Monitoração de processos, e pesquisamos pela procedure LX_CTB_LEITURA_LAYOUTS, onde nos foi apresentada a mensagem de erro: Error: 50000 Message: Error whilst Moving file "..." to "..", , , 0 Proc: LX_FSOMOVEFILE.
Esse erro ocorre quando o sistema tenta enviar um arquivo com mesmo nome para a pasta Readed, geralmente o arquivo já foi lido, mas por um erro operacional ele é inserido novamente na pasta de leitura. Orientamos o cliente a verificar e retirar os arquivos duplicados da pasta da administradora, para que pudesse prosseguir com a leitura dos layouts.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!