DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Ao realizar venda no PDV não imprime vias do TEF, somente o cupom fiscal;

Mensagem de erro: N/D

Ambiente: LINX OMNIPOS

Detalhes da Conclusão:

Causa:  Problema ocorre porque o caminho da PASTA CUPONS nos parâmetros do PDV está incorreto.

O parâmetro: TEF_DIRECAO_CAMINHO deve estar com o valor igual ao aplicativo DPOS;

Resolução:

Para ajustar é necessário corrigir na tela o valor do parâmetro, conforme abaixo:

OBS: Se o valor padrão for diferente da loja é necessário configurar o valor por loja.

Caso esteja parametrizado corretamente e não imprimir os cupons TEF, verifique nas configurações do PDV na aba TEF se a indicação do terminal está correta, precisa ser a mesma apontada no DPOS.

No exemplo acima foi preciso ajustar no campo TERMINAL  o valor para 00000002, pois no DPOS estava indicado para PDV 2 , conforme abaixo:

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ MODA LINX UX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX OMNIPOS

Módulo: CONFIGURAÇÕES

Indisponibilidade: SIM

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX OMNIPOS

Detalhe: CONFIGURAÇÕES