Sintegra - Arquivo não gera
Ao clicar em "gerar" no arquivo Sintegra, nada acontece.
No Degust Web, ao gerar o arquivo Sintegra, algumas validações são realizadas pelo sistema.
Lançamentos incorretos de Notas, Fornecedores ou cadastro da loja podem travar o processo de geração do arquivo.
Para corrigir o problema é necessário verificar se existem notas lançadas com o número de série incorreto.
A Série de uma nota fiscal deve conter até 3 dígitos, qualquer outro caractere irá travar a geração do arquivo Sintegra.
Passo a passo para correção
- Identifique o período desejado para gerar o arquivo.
- Vá até o menu "Estoque>Notas Fiscais de Entrada" e consulte dentro do período se não há lançamentos incorretos.
Assim que o lançamento incorreto for identificado (mais de 3 dígitos no número de série), clique sobre a nota.
Clique sobre o botão "Estornar".
Clique novamente sobre a nota e faça a correção do campo "Série".
Após a corrigir o lançamento, basta efetivar a nota e gerar o arquivo novamente.
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