CRM Plus - Envio de SMS para clientes
Assunto
Envio de SMS.
Produto |
Linx DMS/Bravos |
Menu |
|
Data |
22/06/2018 |
Autor |
@Adolfo Verçosa |
Área |
Serviços – Segmento Automotivo |
Finalidade
Esta página tem por finalidade demonstrar a forma de envio de SMS.
Procedimentos
Depois de fazer a seleção de clientes, entra na opção para envio do SMS;
Aplicação
- Pré-requisitos
- CRM Plus -> Cadastro -> Cartas p/ Mala Direta: Acesse opção para cadastramento da mensagem que será enviada. Utilize os campos que estão entre < > para personalizar sua mensagem (Ex: <NOME CLIENTE> será substituído pelo nome do cliente na mensagem.
- CRM Plus -> Cadastros -> Formas de contato. Acesse essa opção para definição da forma de contato que será utilizado.
- CRM Plus -> Cadastros -> Tipo de contato. Acesse para cadastramento do tipo de contato e o sub-tipo (caso deseje).
- CRM Plus -> Cadastros -> Origem tráfego. Acesse essa opção para cadastramento da origem do tráfego que será utilizado.
- CRM Plus -> Parâmetros -> Módulo: Acesse essa opção para definição dos parâmetros de envio do SMS, aba "CRM PLUS", sub-aba "Mensagens SMS".
- Marque a opção que deseja "Enviar SMS ao cliente" e seu provedor.
- Tipos de Mensagem SMS: Marque a opção que deseja utilizar e informe o código da carta que cadastramos anteriormente.
- Código do Pais: Informe "55".
- Frequência de envio: Informe a quantidade de minutos da frequência.
- OPERAÇÃO
- Seleção de clientes: Acesse CRM PLUS -> Seleção de clientes. No nosso exemplo vamos enviar SMS para aniversariantes. Então proceda conforme a seguir.
Informamos o tipo de pessoa (física), o tipo de cliente (Normal), Cliente / Fornecedor (Cliente) e o intervalo de data do aniversário. Por fim clique em "Pesquisar".
Detalhe importante: Para que o sistema envie o SMS, tem que no cadastro cliente informar corretamente o Celular com seu respectivo DDD e a opção "Aceita mensagem SMS" deve ser marcada conforme a seguir:
- Acesse CRM PLUS -> Envia Mensagens SMS. Todos os clientes selecionados no tópico anterior estarão nessa tela com o box "Sel" já marcado. Para enviar basta clicar no botão ENVIAR.