OBJETIVO
Documentação orientando a como resolver o erro ‘r|Venda: Erro durante a preparação do relatório EResNotFound(Resource BBCANCEL not found)’
DESCRIÇÃO
Ao efetivar uma venda de cupom fiscal, é retornado o erro referente a tentativa de acesso da impressora de cupons em rede, quando, deveria estar procurando o acesso local.
PASSOS PARA REPRODUÇÃO
Na estação que está conectado o aparelho SAT, aperte o botão Windows e digite” Gerenciador de Periféricos”
Logo após, execute o aplicativo e selecione “CFe/NFCe’:
Após isso, devemos novamente selecionar a impressora que emite no campo mostrado abaixo:
Após isso podem clicar em OK para salvar e emitir um cupom.
Observação: A impressora usada na solução é apenas um exemplo, a impressora selecionada deverá ser a utilizada para emissão de cupons que pode variar o modelo.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MILLENNIUM
Tipo de Solicitação: Incidente
Produto: CFeServer
Módulo: SAT/NFCe
Sub módulo: PROBLEMAS IMPRESSORA
Funcionalidade: Configuração correta para que não ocorra o erro de preparação do relatório para impressão.
Indisponibilidade: Sim
Alternativa: Não
Classificação da Encerramento: SAT/NFCe
Dimensão: CFeServer
Detalhe: Documentação referente ao erro ao efetivar uma venda de Cupom Fiscal, ‘BB Cancel’ Ao enviar a documentação para uma impressora em rede, mesmo a impressora sendo local, conectada via cabo.
Validado por:
Marcelo Rocha
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