DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Não consegue realizar cancelamento de venda.


Mensagem de erro:

Erro enviando o cancelamento da nota fiscal eletrônica
493 - Rejeição: Evento não atende o Schema XML específico


Ambiente:

LinxPOS 7.7.1 3.009


Detalhes da Conclusão:

Causa:

Nota referente a venda estava autorizada, mas não continha o protocolo de autorização.


Resolução:

Realizado UPDATE no campo PROTOCOLO_AUTORIZACAO_NFE na tabela LOJA_NOTA_FISCAL com o protocolo de autorização contida no SEFAZ.

Após procedimento, cliente conseguiu realizar cancelamento da venda.



TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS


Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINXPOS

Módulo: VENDA

Indisponibilidade: Não

Alternativa:  Não


Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINXPOS

Detalhe:  VENDA

Detalhe processo 1:  CANCELAMENTO

Detalhe processo 2: TREINAMENTO

  • Sem rótulos