Descrição: Ao realizar uma consulta das NFC-es emitidas, existem NFC-es em vermelho no módulo Nota Fiscal Eletrônica.

Causa​: Este incidente ocorre, pois a NFC-e já se encontra inutilizada na SEFAZ.

Solução: Para correção, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Utilitários > Nota Fiscal Eletrônica > Manutenção NFC-e;

2. Marque a NFC-e a ser cancelada no campo Seleção e clique no botão Cancelar;

4. Clique em Sim na mensagem A NFC-e XX, será Cancelada. Deseja Continuar?;

5. Informe uma justificativa contendo pelo menos 15 caracteres e clique no botão Confirmar;

6. Clique no botão Cancelar.