DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Cliente entrou em contato questionando referente a mensagem de aviso da tabela IBPT , a mesma fica aparecendo o aviso mesmo após a atualização do mês novo.
Passos para reprodução:
Passo 1: Abrir o LINXPOS e/ou MANAGER.
Passo 2: Realizar Login no sistema.
Mensagem de erro:
Ambiente: LINXPOS
Detalhes da Conclusão:
Causa: Tabela anterior ainda vigente.
Resolução: - Foi acessado o ambiente do cliente e validado que o sistema possui uma tabela em vigência até o dia 30/04/2022.
-Sendo assim apliquei um delete na tabela TABELA_ALIQUOTA_IMPOSTO_ITEM utilizando BEGIN TRAN para não afetar o banco do cliente.
-Após ter certeza que realizei a remoção das linhas na TABELA_ALIQUOTA_IMPOSTO_ITEM corretas confirmei e validei que ficou apenas a tabela vigente até o dia 31/05/2022.
-Após isso realizei a limpeza da pasta %TEMP% e abri novamente o LINXPOS ao realizar a abertura o sistema não apresentou a mensagem, pois o mesmo já estava utilizando a tabela nova.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINXPOS
Módulo: INICIALIZAÇÃO
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINXPOS
Detalhe: INICIALIZAÇÃO
Detalhe processo 1: WINDOWS
Detalhe processo 2: TEMPORÁRIA
Frases utilizadas:
Ao entrar no LinxPOS está aparecendo a mensagem que a tabela IBPT irá vencer e que impedirá de realizar vendas nas lojas, sendo que a mesma já foi atualizada desde o dia 20/04 na retaguarda. No aguardo.