OFIC4501

OFIC4501 Seleção dos Clientes para Pesquisa CSI
São selecionados os clientes cujas O.S.'s estejam encerradas e que estejam no período informado.
Para que a pesquisa seja feita de uma forma correta, deve se informar um período cheio (mês completo). Por exemplo : 01/01/1999 a 31/01/1999.
O programa apura o total de clientes e em seguida pergunta qual é a porcentagem de clientes que se deseja contatar (exemplo: foram selecionados 200 clientes, contudo se deseja entrevistar apenas 50%). Sabendo a porcentagem o programa realiza um sorteio onde são selecionados os clientes para pesquisa (de 200 clientes apenas 50% serão entrevistados, ou seja, 100 clientes).
Após isso carrega a tabela dos clientes que serão entrevistados.
Quando na seleção das O.S.'s, existir alguma O.S. cujo atributo "id_osanter" seja maior que zero, o cliente dessa O.S. será imediatamente incluído na pesquisa.


v03.90.02 – Abr./2006
A pesquisa CSI despreza clientes que não desejam ser contatados, conforme parametrizado no programa ("OFIC1000").