Mensagem de erro:
Esse erro no evento ACO - Acompanhamento é gerado porque a tag do <user xmlns="http://input.webservice.ois.toyota.com.br"/> do XML está vazia.
Exemplo:
<user xmlns="http://input.webservice.ois.toyota.com.br"/>
<userName xmlns="http://input.webservice.ois.toyota.com.br">NOME DO USER</userName>
Isso ocorre porque no cadastro do usuário, o campo CPF não está preenchido. Neste caso é preciso ir em:
Configuração >Cadastros> Menus /Usuários > Usuários e permissões.
Após isso, Filtrar o usuario da tag <userName>, cadastrar no CPF e salvar.
Após salvar, reenviar o evento pelo LDV, para que o mesmo seja transmitido com sucesso: