| E-mails de direcionamento (Incidentes xCenter) |
| Host | IP | Alerta | Informação complementar do alerta | Gatilho do alerta | Severidade | Ação xCenter | Evento ou Incidente | Time de atuação | Informações adicionais |
| 127.0.0.1 | API CancelaOperacao acima de 10seg - 6min | API responsável para cancelamento da operação de venda. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 10seg em uma média de 6 minutos. | max(#3)}>=10000 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. | |
| 127.0.0.1 | API ConfirmaOperacao acima de 10seg - 6min | API responsável para confirmação da operação de venda. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 10seg em uma média de 6 minutos. | max(#3)}>=10000 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. | |
| 127.0.0.1 | API ConsultaCampanha acima de 10seg - 6min | API responsável para consultar campanhas no ambiente. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 10seg em uma média de 6 minutos. | max(#3)}>=10000 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | API ConsultaCliente acima de 10seg - 6min | API Responsável para consultar o cliente no ambiente. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 10seg em uma média de 6 minutos. | max(#3)}>=10000 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | API GetSettings acima de 10seg - 6min | API responsável pela consulta de configurações de no ambiente. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 10seg em uma média de 6 minutos. | max(#3)}>=10000 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | API GetStoreFlags acima de 10seg - 6min | API responsável pela Consulta configurações da store. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 10seg em uma média de 6 minutos. | max(#3)}>=10000 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | API ProcessaOperacao acima de 10seg - 6min | API responsável pelo processamento da venda. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 10seg em uma média de 6 minutos. | max(#3)}>=10000 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | API UnicoSistema acima de 10seg - 6min | API responsável pelo ambiente geral do Reshop Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 10seg em uma média de 6 minutos. | max(#3)}>=10000 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | API UnicoSistemas indisponivel | API responsável pelo ambiente geral do Reshop. Essa trigger será disparada quando a API estiver indisponível. | last(#3)}<>200 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | API CancelaOperacao acima de 5seg - 4min | API responsável para cancelamento da operação de venda. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 5seg em uma média de 4 minutos. | max(#2)}>=5000 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7 | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | API ConfirmaOperacao acima de 5seg - 4min | API responsável para confirmação da operação de venda. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 5seg em uma média de 4 minutos. | max(#2)}>=5000 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7 | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | API ConsultaCampanha acima de 5seg - 4min | API responsável para consultar campanhas no ambiente. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 5seg em uma média de 4 minutos. | max(#2)}>=5000 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7 | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | API ConsultaCliente acima de 5seg - 4min | API Responsável para consultar o cliente no ambiente. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 5seg em uma média de 4 minutos. | max(#2)}>=5000 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7 | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | API GetSettings acima de 5seg - 4min | API responsável pela consulta de configurações de no ambiente. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 5seg em uma média de 4 minutos. | max(#2)}>=5000 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7 | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | API GetStoreFlags acima de 5seg - 4min | API responsável pela Consulta configurações da store. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 5seg em uma média de 4 minutos. | max(#2)}>=5000 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7 | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | API ProcessaOperacao acima de 5seg - 4min | API responsável pelo processamento da venda. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 5seg em uma média de 4 minutos. | max(#2)}>=5000 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7 | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | API UnicoSistema acima de 5seg - 4min | API responsável pelo ambiente geral do Reshop Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 5seg em uma média de 4 minutos. | max(#2)}>=5000 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7 | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | Falha na coleta de dados - API Cancela Operacao | Falha em coletar os dados da API que faz o cancelamento da operação da aplicação. | nodata(10m)}=1 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7 | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | Falha na coleta de dados - API Confirma Operacao | Falha em coletar os dados da API que faz a confirmação da operação da aplicação. | nodata(10m)}=1 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7 | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | Falha na coleta de dados - API Consulta Campanha | Falha em coletar os dados da API que faz a consulta campanha da operação da aplicação. | nodata(10m)}=1 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7 | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 |
| Falha em coletar os dados da API que faz a consulta cliente da operação da aplicação. | nodata(10m)}=1 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7 | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | Falha na coleta de dados - API GetSettings | Falha em coletar os dados da API que é responsável pelo GetSettings da aplicação. | nodata(10m)}=1 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7 | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | Falha na coleta de dados - Api Get Store Flags | Falha em coletar os dados da API que é responsável pelo GetStoreFlags da aplicação. | nodata(10m)}=1 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7 | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
| 127.0.0.1 | Falha na coleta de dados - API Processa Operacao | Falha em coletar os dados da API que faz processa a operação da aplicação. | nodata(10m)}=1 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7 | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. | |
Reshop Web API - Food | 127.0.0.1 | Falha na URL - https://reshopfood.linx.com.br/ | Trigger: Será disparada quando o timeout for =>5 segundos e status code diferente do esperado 201/200/308. | max(#3)}>=10000 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. |
Reshop Web API - Food | 127.0.0.1 | Food - API CancelaOperacao acima de 10seg - 6min | API responsável para cancelamento da operação de venda. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 10seg em uma média de 6 minutos. | max(#3)}>=10000 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. |
Reshop Web API - Food | 127.0.0.1 | Food - API ConfirmaOperacao acima de 10seg - 6min | API responsável para confirmação da operação de venda. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 10seg em uma média de 6 minutos. | max(#3)}>=10000 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. |
Reshop Web API - Food | 127.0.0.1 | Food - API ConsultaCampanha acima de 10seg - 6min | API responsável para consultar campanhas no ambiente. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 10seg em uma média de 6 minutos. | max(#3)}>=10000 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. |
Reshop Web API - Food | 127.0.0.1 | Food - API ConsultaCliente acima de 10seg - 6min | API Responsável para consultar o cliente no ambiente. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 10seg em uma média de 6 minutos. | max(#3)}>=10000 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. |
Reshop Web API - Food | 127.0.0.1 | Food - API GetSettings acima de 10seg - 6min | API responsável pela consulta de configurações de no ambiente. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 10seg em uma média de 6 minutos. | max(#3)}>=10000 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. |
Reshop Web API - Food | 127.0.0.1 | Food - API ProcessaOperacao acima de 10seg - 6min | API responsável pelo processamento da venda. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 10seg em uma média de 6 minutos. | max(#3)}>=10000 | DISASTER | Envio de comunicado de INCIDENTE(em vermelho) e acionamento 24x7 | INCIDENTE | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. |
Reshop Web API - Food | 127.0.0.1 | Food - API CancelaOperacao acima de 5seg - 4min | API responsável para cancelamento da operação de venda. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 5seg em uma média de 4 minutos. | max(#2)}>=5000 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7. | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. |
Reshop Web API - Food | 127.0.0.1 | Food - API ConfirmaOperacao acima de 5seg - 4min | API responsável para confirmação da operação de venda. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 5seg em uma média de 4 minutos. | max(#2)}>=5000 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7. | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. |
Reshop Web API - Food | 127.0.0.1 | Food - API ConsultaCampanha acima de 5seg - 4min | API responsável para consultar campanhas no ambiente. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 5seg em uma média de 4 minutos. | max(#2)}>=5000 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7. | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. |
Reshop Web API - Food | 127.0.0.1 | Food - API ConsultaCliente acima de 5seg - 4min | API Responsável para consultar o cliente no ambiente. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 5seg em uma média de 4 minutos. | max(#2)}>=5000 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7. | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. |
Reshop Web API - Food | 127.0.0.1 | Food - API GetSettings acima de 5seg - 4min | API responsável pela consulta de configurações de no ambiente. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 5seg em uma média de 4 minutos. | max(#2)}>=5000 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7. | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. |
Reshop Web API - Food | 127.0.0.1 | Food - API ProcessaOperacao acima de 5seg - 4min | API responsável pelo processamento da venda. Essa trigger será disparada quando a operação estiver a cima de 5seg em uma média de 4 minutos. | max(#2)}>=5000 | HIGH | Envio de comunicado de evento e acionamento 24x7. | EVENTO | O acionamento deve ser realizado pelos colaboradores da Escala de Sobre aviso de Microvix.
| Acionamento deve ser realizado preferencialmente por telefone. Observação: Oscilações constantes mesmo com pouca duração deve ser realizado o acionamento. Observação 2: Fora de horário comercial direcionar o e-mail de incidente para o analista acionado e o grupo de e-mail de cloud e banco. |
O Linx Reshop é uma plataforma de marketing promocional, que permite a gestão integrada das lojas físicas e virtuais, oferecendo soluções para criação e gestão de campanhas promocionais, fidelização de clientes e análise do perfil de compra dos consumidores.
Título: RESHOP “MODA” – Falha ou indisponibilidade “Especificar API ”.
Inicio de Incidente!
Informamos que identificamos através do monitoramento xCenter a indisponibilidade “ou falha” da API “Especificar API” do Reshop.
Recolhemos as evidências e disponibilizamos ao time atuante para análise e entendimento do caso.
Assim que houver novas informações perante a este caso, reportaremos em novos comunicados.
Impacto: Identificar através do campo “Informação complementar do alerta” o que API é responsável e redigir o impacto sempre visando o atual no qual o alerta está especificando.
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