Aqui você vai encontrar:
O que é a ferramenta?
Este recurso visa atender clientes que desejam presentear alguém, porém não querem levar uma mercadoria, neste manual você irá aprender como realizamos a venda do Vale Presente e sua utilização pela pessoa presenteada.
Dúvidas frequentes (FAQ)
Caso o valor da venda seja MAIOR que o valor do Vale Presente?
Se o produto adquirido pelo cliente possuir um valor MAIOR que o vale presente, o sistema apresentará a mensagem abaixo e irá recalcular os valores, sendo necessário informar em qual condição de pagamento o cliente realizará o acerto do valor faltante:
Caso o valor da venda seja MENOR que o valor do Vale Presente?
Se o produto adquirido pelo cliente possuir um valor MENOR que o vale presente, o sistema apresentará a mensagem abaixo e não permitirá a finalização da venda, sendo que o cliente deverá utilizar o vale presente em sua totalidade. Neste caso, será necessário ajustar o valor do produto ou então orientar o cliente a adquirir mais algum produto.
Vídeos da ferramenta
Manual de uso da ferramenta
Abaixo você terá todas as instruções de uso da ferramenta
Como configurar as permissões de acesso
Para configurar as permissões de acesso a essa ferramenta, acesso o módulo Retaguarda > Menu Configurações > Permissões de acesso > Encontre o módulo 'Caixa - Outras Lançamentos' e ative a opção 'Vale Presente'
Modificar: Permite utilizar os outros lançamentos do caixa.
Vale Presente: Libera ao usuário fazer vale-presente.
Habilitar a configuração global para o usar o vale presente
R: É necessário primeiramente estar parametrizado a forma de pagamento Vale Presente nas configurações Globais :
Retaguarda → Configurações → Parâmetros Globais→ Page Campos Default
No momento em que um cliente chega na loja portando o comprovante do vale presente, será necessário que ele escolha o produto desejado e, no momento da finalização da venda, a condição de pagamento Vale Presente deverá ser selecionada. Neste treinamento você irá aprender como utilizar esta opção.
Funcionalidade do Vale Presente
Não é necessário realizar nenhuma configuração no seta para ativar o recurso de Vale Presente.
Para venda de Vale Presente não é possível realizar uma Pré-venda, o lançado deve ocorrer diretamente no caixa.
Passo 01: Inicie acessando o sistema SetaERP e insira suas credenciais de usuário e senha. Em seguida, clique na opção "Módulo Caixa".
Passo 02: Na aba "1. Início", identifique o vendedor responsável pelo atendimento. Você pode pesquisar o vendedor clicando no ícone de lupa, se necessário.
Passo 03: Pressione a tecla "TAB" ou clique na aba "2. Cliente" para informar os dados do cliente, como nome, código, CPF ou número do cartão. Utilize a pesquisa (lupa) se for preciso, ou pressione a tecla "F5" para cadastrá-lo, se necessário.
Nesta etapa o cliente não é obrigatório, porém, é um facilitador para encontrar a venda caso surja algum problema posterior.
Passo 4.: Utilizando a tecla TAB novamente ou clicando sobre a palavra 3Produtos realize o lançamento do valor do Vale Presente que o cliente deseja levar clicando na palavra vale-presente ou utilize o atalho digitando a tecla +.
Passo 5.: Neste momento será aberta uma tela com o código do vendedor e um campo para digitar o valor desejado. Basta digitar o valor e clicar em ok. Caso queira voltar a tela de produtos, clique no botão Cancelar.
Passo 6.:Para inserir mais produtos a venda finalize primeiro a transação do Vale presente, ao tentar inserir produtos juntamente com vale presente o sistema emitirá a mensagem da tela a seguir.
Passo 7.:Após clicar em ok o item Vale Presente será adicionado a venda com código 0 e quantidade 1. O valor digitado será adicionado ao valor total e a operação é diferenciada com a cor azul.
O recurso de vale presente se diferencia da função F5 Presente utilizada no caixa fácil. O vale presente gera um voucher para ser resgatado pelo presenteado, a função F5 Presente emite um comprovante para troca de um produto sem imprimir preço.
Clicando em 4Pagamento ou utilizando o TAB para avançar a próxima etapa escolha a forma de pagamento, esta etapa segue as mesmas regras e funções do recebimento de produtos, podendo utilizar um ou mais formas de pagamentos se o cliente desejar.
Após inserir as formas de pagamentos clique na palavra 5Finalizar ou utilize a tecla TAB para avançar a etapa final.
Nesta tela clique no botão Finalizar para emissão do comprovante de Vale Presente, lembrando que a venda de Vale Presente não gera uma movimentação fiscal pois a nota fiscal será emitida na retirada da mercadoria.
Na tela de impressão verifique se está definido o número de colunas como 40 para impressoras térmicas e selecionado a impressora correta.
Este é o comprovante impresso na finalização da venda de Vale Presente e deve ser apresentado pelo presenteado para efetuar a troca por um produto.
Importante: Por se tratar de uma venda de Vale Presente, não será gerado um Documento Fiscal desta transação, será registrada uma venda não fiscal e a impressão de um comprovante contendo a numeração deste vale, para que possa ser utilizado posteriormente quando o cliente retornar à loja para utilização do mesmo. Neste momento sim, será gerado o Documento Fiscal (NFe ou NFCe) conforme opção selecionada.
Pronto! Oriente seu cliente a guardar este documento e apresenta-lo quando de sua utilização.
Utilização (Resgate) do Vale Presente
O Vale Presente a ser resgatado será utilizado como uma forma de pagamento, para isso siga as etapas normais da venda:
1 – Inserir o vendedor;
2 – Inserir o cliente;
3- Selecionar os produtos;
Ao chegar na etapa 4Pagamento escolha a forma de pagamento Vale Presente.
Na tela que abrir digite o número do Vale Presente ou faça a leitura do código de barras.
O valor dos produtos levados deve ser superior ou igual o valor do vale presente, em caso de produtos com valores menores o sistema emitirá um aviso para retornar a venda;
Caso haja valor complementar a ser pago, este pode ser registrado normalmente (Pagamento em dinheiro, cartão, etc...)
Após clicar no botão OK, o valor do Vale Presente será carregado na Forma de Pagamento;
Finalize a venda e a nota Fiscal será emitida com o tipo de documento outros.
O Vale Presente possui uma validação de uso e não permite o uso do mesmo vale mais de uma vez, caso tente utilizar novamente o mesmo vale o sistema emite um aviso de Vale Presente inválido ou já utilizado.
Em seu fechamento de caixa o valor do Vale Presente será considerado automaticamente
Localizar ou Reimprimir o Vale Presente
R.: No cadastro do cliente conseguimos identificar o código do Vale Presente e na tela de Vendas Baixadas conseguimos a reimpressão do comprovante deste.
Passo 1.: Para identificar o código do Vale Presente a ser utilizado na venda, acesse o cadastro do cliente através do atalho ‘CTRL + A’ e clique no botão ‘FINANCEIRO’.
Passo 2.: Será apresentado o histórico do cliente, ao clicar sobre o valor do Vale Presente, na barra inferior da tela será apresentado o Código deste a ser utilizado no pagamento da venda:
Passo 3.: Para Reimprimir um Vale Presente, acesse a tela de Vendas Baixadas, filtre por Data e altere o ‘Tipo da Operação’ para ‘VALE PRESENTE’.
Passo 4.: Serão listadas as vendas de Vale Presente desta data, vá até o menu lateral e clique no botão ‘Imprimir Pedido’:
Passo 5.: Irá abrir uma nova tela e na parte superior tem um código do vale presente. Na parte inferior tem a informação do Caixa, Cliente, Data, Documento, Valor.
