Aqui você vai encontrar:

O que é a ferramenta? 

Neste manual você encontrará o passo a passo para consultar as vendas pendentes no SetaERP. As vendas pendentes, como o próprio nome já diz, são vendas que por algum motivo ainda não foram finalizadas e estão aguardando sua finalização.

Elas podem ter sido efetuadas pelo módulo Pré-Venda, em algum totem ou computador da loja, pelo SetaApp Pré Vendas, retorno de alguma venda condicional realizada pelo Retaguarda ou realizada pelo Caixa, quando a opção dos Parâmetros Globais 'exportar automaticamente a venda pendente gerada pela tela de condicional' estiver desmarcada.

Manual de uso da ferramenta

Como configurar as permissões de acesso

Para que determinado grupo de usuários possa cancelar uma venda pendente é preciso marcar a opção “Vendas – Cancelar” nas PERMISSÕES DE ACESSO. Para configurar as PERMISSÕES DE ACESSO, é preciso acessar o módulo RETAGUARDA – CONFIGURAÇÕES – PERMISSÕES DE ACESSO.  

 Acessar: Acesso a tela de cancelamentos no retaguarda e liberação do botão Estornar na tela de vendas baixadas.
            Vendas pendentes: Permite o cancelamento de vendas pendentes.
            Excluir: Permite que seja cancelada uma venda de um caixa já auditado.

Configurações Globais 

As configurações gerais das VENDAS PENDENTES, devem ser realizadas no RETAGUARDA – CONFIGURAÇÕES – PARÂMETROS GLOBAIS.   

Ao marcar a opção “Permite mesclar pedidos pendentes”, possibilita juntar duas ou mais vendas pendentes no CAIXA.  

Se a opção “Solicita senha e grava log no fechamento de caixas com vendas pendentes” estiver marcada, será solicitado Usuário e Senha da pessoa que está fechando o CAIXA, caso tenha alguma venda pendente que não tenha sido baixada.  

Funcionalidade das Vendas pendentes

Acesse o Seta, entre com seu login e senha e acesse o módulo Caixa. Para consultar as vendas baixadas pelo CAIXA FÁCIL, é necessário clicar no ícone “vP” que fica no canto esquerdo da tela.  

Ou expandir o menu clicando nos três risquinhos que fica no canto superior esquerdo da tela e depois clicar em VENDAS PENDENTES, ou ainda, utilizar o atalho ALT + P. 

Caso tenha vendas pendentes, elas estarão listadas do lado direito da tela, com o seu código, número do cartão pré-venda, cliente, valor total, número de itens, vendedor e que dia esta venda pendente foi realizada, além da coluna Mesclar onde é possível mesclar 2 ou mais vendas pendentes do mesmo cliente e última coluna onde há semáforos simbolizando alguns status de transação dentro do Seta.

Logo abaixo, existe uma barra em branco onde você pode inserir o nome de um cliente com vendas pendentes, e o sistema irá filtrar apenas essas vendas.

E do lado esquerdo serão apresentadas as ações que poderão ser realizadas com estas vendas pendentes.  São vários botões no menu lateral. Vamos analisar um por um.

Selecionando a venda pendente desejada e clicando em EXPORTAR, ou ALT + E ou duplo clique, esta venda pendente será direcionada para a tela de vendas, para que possa ser inserido a forma de pagamento e finalizada.  

O botão CONSULTAR VENDA ou ALT + C, trará um espelho da venda pendente, com as suas informações detalhadas.  

Marcando duas ou mais vendas com o espaço no teclado e clicando em MESCLAR VENDA ou ALT + M, o sistema juntará as vendas selecionadas, transformando-as em uma venda pendente apenas.  Depois de selecionar as vendas e clicar em Mesclar, o sistema irá perguntar se tem certeza, confirmando a operação, irá abrir uma nova tela com uma mensagem que mesclagem foi bem sucedida, informa também o código de todas as vendas mescladas e o código da Nova Venda.

No exemplo a seguir, vamos mesclar 3 vendas pendentes do mesmo Cliente sendo que cada venda tem apenas um produto.

Como pode ser visto no exemplo as três vendas selecionadas continham um produto cada, passou a ser uma venda apenas, com três produtos e a data foi atualizada para o dia em que ocorreu a mescla.  

Para cancelar uma venda pendente é preciso clicar em CANCELAR VENDA ou ALT + V, informar uma justificativa de no mínimo 15 caracteres, quanto mais detalhada e clara a justificativa melhor, pois poderão surgir dúvidas em possíveis auditorias. E informar o usuário e senha que deseja excluir esta venda pendente, lembrando que é necessário que este usuário tenha permissão de acesso para tal ação.  

F4-Prateleira Infinita - Ao clicar nesse botão, será aberto a tela da ferramenta. 

A prateleira infinita é um conceito de vendas que visa não perder vendas por falta de estoque de um determinado produto, seja por numeração ou cor. Dessa maneira, o lojista pode aproveitar os itens de outras lojas suas para manter a satisfação do cliente e não perder vendas.​ E Possibilita modalidades de venda que o cliente recebe o produto em casa ou retira em outro PDV.

Quais as funcionalidades  da Prateleira Infinita para o lojista?

• Permite configurar quais lojas serão parceiras, de acordo com os critérios de custo benefício adotado pela empresa​

• Permite consultar saldo disponíveis entre lojas parceiras​

• Permite informar o valor de frete manualmente

• Permite gerar a pré-venda de forma automática na loja que possui o produto disponível e facilita a impressão da nota fiscal

• Permite realizar adiantamento da venda na loja de origem. O Valor de adiantamento é controlado na loja do recebimento, desta forma, é gerado um crédito para ser utilizado na baixa da venda na loja de faturamento.​

• Permite acompanhar as vendas de prateleira infinita (Loja origem  e de Lojas Parceiras). Podendo consultar e alterar o status: Aguardando faturar, faturar, enviado para entrega, entregue e cancelado.

• A venda de prateleira infinita contribui para as vendas/metas da loja de faturamento do produto.​

​• A comissão dos vendedores serão calculadas. O vendedor ficará vinculado a nota fiscal da loja que faturar o produto.

F5-Checar Pagamentos - Selecione alguma pré-venda e clique no botão e o Seta irá atualizar o status e deixará atualizado o pagamento do mesmo na tela.

F6- Consultar Pagamento - Se houver alguma pré-venda proveniente de um Pix Copia e Cola ou Link de Pagamento, este botão estará disponível. Ao consultar esta tela, você poderá verificar o status da transação e executar diversas ações, como obter o link do Pix Copia e Cola, enviar o link pelo WhatsApp, verificar o status, imprimir o comprovante e até mesmo cancelar a transação Pix.

IMPRIMIR PEDIDO ou ALT + I, também gera um espelho da pré-venda, com todos os seus dados e data da impressão. 

Por fim, IMPRIMIR LISTAGEM, gera uma relação com todas as vendas pendentes e os seus dados resumidos, como número da venda, nome do cliente, número de itens, número do cartão pré-venda, vendedor, data em que a pré venda foi gerada e valor total de cada venda pendente.  Caso você use o filtro de algum cliente e clicar no botão Imprimir Listagem, ele irá imprimir apenas as vendas pendentes do cliente filtrado.

Para auxiliar na busca pela venda pendente deseja é possível realizar filtro por vendedor ou tipo de venda pendente, e o código do produto.   

O filtro Tipo de venda pendente temos: Pedido, Crédito, Catálogo Digital, Delivery;

Obs.: O Crédito que uma das opões do tipo de venda são limites adicionais que podem ser gerados no cadastro do cliente e ficam disponíveis no cadastro do cliente. Para diferenciar estes créditos ficam com a escrita verde e os pedidos com a escrita preta, conforme legenda no campo inferior esquerdo.