Assunto
O processo integração dos agendamentos do FlyChats com o Sisdia consiste na interação on-line por robô com pessoas através de chat, de maneira que o FlyChats irá consumir um Webservice do DMS LINX gravando automaticamente o agendamento do cliente no SISDIA, além de consultar informações relacionadas para a geração do agendamento.
Este manual descreve o histórico das integrações realizadas com sucesso, considerando todos os agendamentos integrados no Sisdia a partir do FlyChats, estando na tabela flychats do banco de dados do Sisdia.
Abrangência
Programa destinado aos clientes do segmento Automotivo dos produtos Sisdia/LinxMaq.
Programa de uso exclusivo para concessionários que utilizam a integração FlyChats.
Requisitos
Este programa só pode ser utilizado a partir da versão 10.10.01 do SisdiaFX.
Antes de executar o passo a passo descrito neste manual é necessário cadastrar o novo programa FLCH0000 (Integracao de agendamentos FlyChats) no programa COPE0700.
Passo a Passo
A partir dos filtros de período e placa informados em tela, o programa lista todos os veículos agendados pelo FlyChats assim como as pré-ordens que se tornaram Ordens de Serviços.
Para tanto, no momento da integração do FlyChats com o Sisdia, por meio do serviço GravaAgendamento, será inserido na tabela flychats os dados para exibição tanto em tela quanto para a exibição em relatório.
Deverá conter as seguintes informações: Filial, Data/Hora Agendamento, Placa, Consultor e Número da OS.
Ao processar a consulta, a listagem corresponderá às integrações do FlyChats com Sisdia realizadas.
No exemplo acima, a partir do filtro do dia 01/01/2020 até 30/05/2020, foi retornado todas as pré-ordens abertas pelo FlyChats e na última coluna “Nro. OS” são exibidas as Ordens de Serviços geradas.
Quando uma pré-ordem é gerada com sucesso através do FlyChats, será gravado no campo “Observação” da pré-ordem uma mensagem informando que foi aberta pelo FlyChats:
Essa mesma informação se mantém, mesmo quando a pré-ordem virar uma Ordem de Serviço:
Observação: para consultar uma Ordem de Serviço, basta acessar o OFIC1200 ou, para abrir uma Ordem de Serviço, é utilizado o OFIT1000, ou, quando já existe pré-ordem, a abertura da OS pode ser gerada diretamente do OFIT0375.
Ao acionar o botão Relatorio do programa FLCH0000, o programa exibirá o seguinte layout com os dados selecionados através do filtro:
