FORD7126 Alteração de Peças/Serviços da S.G.
O programa registra as peças/serviços da solicitação de garantia na tabela ("csgarfod").
Inicialmente informar o número da O.S. desejada e pressionar <ENTER> para que o programa carregue as peças/serviços.
Para incluir mais um item é necessário ir até a próxima linha em branco. Incluída a nova linha pressionar <ESC> e confirmar a operação para que esta nova linha seja registrada.
No caso da exclusão, limpar a linha que se deseja excluir e pressionar <ESC> para confirmar a operação.
Quando existir mais de uma peça causadora, essas peças devem ter no campo IT a mesma informação da linha em que a peça esta sendo digitada. Já o código CCC, deve ser informado somente para peça causadora, os demais itens não necessita ser informado o código CCC.
v04.21 - Abril/2009
O programa grava somente os códigos de reclamação do cliente(CCC) que estiverem ativos.
v04.22 – Junho/2009
Não é permitida a utilização de serviços que não estão ativos, atributo "Ativo" do programa ("CADP0130").
v04.24.03 - Janeiro/2010
Após a digitação do CCC o sistema verifica se a digitação do DTC (Código de Diagnóstico de Falha) é Obrigatória (opção "O") ou Opcional (opção "P"). Caso seja uma destas opções, é aberta a tela para digitação do DTC. Se for obrigatória a digitação do DTC para o CCC, não é possível continuar a digitação dos itens sem antes digitar pelo menos 1 dos códigos DTC.
Observação Importante: O Distribuidor não receberá um arquivo com os DTCs cadastrados, pois estes devem ser exatamente os mesmos obtidos através da ferramenta de diagnóstico (PDS. IDS) para o reparo em questão. Caso a ferramenta de diagnóstico reporte mais de uma vez o mesmo código, é necessário listar somente um deles no relatório de garantia. (cfm. Documento DTC_DIAGNOSTIC TROUBLE CODE, página 9)
v05.10.01 – Maio/2015
Na confirmação da tela dos itens (peças/serviços) será executada uma consistência da SG contra a SG Padrão, onde indicará as discrepâncias. A consistência ocorrerá somente se a ordem de serviço estiver associada à SG Padrão, isto ocorre no OFIC1000.
Observações:
- Mesmo com erro de consistência, o sistema não bloqueia a SG, podendo ser enviada para a fábrica.
- O botão "SG Padrao" fica visível somente quando a concessionária estiver configurada para utilizar SG Padrão no OFIC0020.
