Objetivo.
O processo D-CHECK TOYOTA, visa a utilização mobile para o Check List da Oficina, Abertura de OS, Acompanhamento de OS e Pagamento de OS.
Para este processo é realizado a integração:
LINXDMS TOYOTA -> D-CHECK -> LINXDMS TOYOTA
Agendamento.
Para o usuário responsável pelo agendamento Toyota a integração com D-CHECK TOYOTA, será transparente, não terá nenhuma ação com o usuário.
Ao finalizar o agendamento pelos menus OFICINA/AGENDAMENTO DA OFICINA.
Será gerado o evento com o código AIA e transmitido para o D-CHECK TOYOTA automaticamente sem a ação do usuário.
Mobile D-CHECK.
No D-CHECK quando cliente comparecer na data do agendamento o consultor deve realizar o check list pelo Mobile DCHECK.
3 – Abertura de OS.
No momento do Ckeck list o consultor poderá abrir a Ordem de Serviço.
Selecionando no mobile a opção de abrir OS.
Ao gerar a abertura OS, o consultor quando acessar o LinxDMS Toyota em OFICINA/ATENDIMENTO DA OFICINA, deverá informar nos filtros um destes campos para seguir com a OS.
PLACA, CONTATO, ou CHASSI.
Ao selecionar com um dos filtros, teclar em Atendimento, irá direcionar para a tela de Atendimento, e nesse momento selecionar elo número da Pre-OS.
Após selecionar pelo número da Pre-OS, irá direcionar para a tela com os itens da OS, já preenchidos, como solicitação, serviços, peças, etc.
Caso alguma informação esteja faltando deve-se apenas informar o dado e seguir para a abertura da OS.
Pelo mobile o consultor também poderá abrir OS de cliente passante.
Para isso inserir os dados no mobile.
Folha de Acompanhamento.
Após gerar e emitir a OS, segue o fluxo do veiculo para a oficina onde será realizado o serviço.
O Técnico Mecânico pelo mobile poderá inserir os dados ref. a folha de acompanhamento (OFIC2900) verbalizando pelo áudio, e desta forma sem a necessidade de digitar os dados.
Após finalizar o serviço na oficina, o consultor poderá acessar a opção de importar a folha de acompanhamento da OS através do “botão” “Acomp.OS” no LinxDMS Toyota.
Após teclar nesta opção o sistema irá integrar com o DCHECK e carregar as informações verbalizadas pelo técnico mecânico, neste momento irá aparecer a tela de integração com DCHECK.
Encerramento da OS.
Para o encerramento da OS na tela de Encerramento da Ordem de Serviço, para quem ativou opção de utilizar o pagamento pelo DCHECK, será habilitada “Pagamento D-Check” e a opção “Consulta Pagamento D-Check”.
“Pagamento D-Check” – ao clicar nesta opção será gerada o fluxo para o pagamento pelo DCHECK, onde irá enviar para o mobile DCHECK os dados de pagamento.
Pelo mobile o consulto realiza o pagamento.
OBS.: Neste momento utilizar apenas para Cartão de Crédito.
Após realizar o pagamento pelo mobile clicar em “Consulta Pagamento D-Check”, para integrar o pagamento no LinxDMS Toyota.
