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O que é a integração LinxDMS com a CREDERE
Com a visão de sempre simplificar o atendimento dos clientes a Linx inicia uma parceria com a CREDERE que torna a venda financiada de veículo ainda mais fácil. Nesta integração a CREDERE atua diretamente intermediando a troca de informações entre os concessionários e as financeiras/bancos, por meio de uma tela simplificada e intuitiva, com poucos cliques já é possível ter uma proposta pronta e encaminhada ao banco escolhido. Depois é só retornar para o LinxDMS e concluir a negociação do veículo.
Principais vantagens da parceria LinxDMS e CREDERE
- Simplicidade - Com o envio das informações do cliente e veículo apenas uma vez para a parceira, se obtém simulações com qualquer financeiras/bancos cadastrados (cadastro realizado pela CREDERE junto a concessionária na contratação do serviço);
- Flexibilidade - De um único lugar e em poucos segundos, você consulta e pré-analisa se seu cliente tem crédito nos principais bancos do mercado, sugere simulações de parcelamentos para cada um deles, restando o vendedor escolher a que mais se encaixa no perfil do cliente para gerar uma proposta;
- Satisfação do cliente - Com a redução considerável de tempo que se leva para preencher propostas e encaminhá-las aos bancos para serem analisadas, reduzimos o tempo de espera do cliente na concessionária.
Como funciona esta integração com a CREDERE
Esta integração se iniciar com a aquisição do serviço junto a parceira, após isso já no LinxDMS precisamos autenticar o serviço da CREDERE efetuando um login com o usuário e senha obtidos na contratação do serviço junto a mesma, depois realizar um pequeno cadastro de lojas, bancos e profissões. Veremos mais detalhes adiante neste manual.
Com essa configuração realizada, será possível realizar uma simulação de financiamento por meio do "Fluxo Atendimento Avançado", "Gestão Showroom", ou "LinxDMSVeiculos" acessando a área de negociações ou propostas e clicar em "Incluir Financiamento", nesse momento os dados do cliente e veículo selecionados serão enviados para uma outra janela do sistema onde será carregada a interface da CREDERE , permitindo assim o usuário preencher os dados faltantes e escolher uma entre as várias propostas de simulação apresentadas para o cliente.
Tendo escolhido, o usuário deverá confirmar e gerar uma proposta, após isso o usuário poderá encerrar esta janela e retornar para o sistema Linx, onde serão carregadas todas as informações da proposta gerada junto a CREDERE. Deste ponto em diante o fluxo do sistema não mudou, logo o usuário poderá seguir todas as etapas seguintes do atendimento até o faturamento do veículo.
Configuração
Considerando o serviço já contratado pelo concessionário, tendo em mãos o usuário e senha do portal CREDERE, vamos por meio do LinxDMSPrincipal até o menu: "Veículos > Cadastros > Financeiro > Configurações CREDERE".
O sistema Linx possui suas próprias configurações, de igual forma a CREDERE. Portanto será necessário relacionarmos essas configurações por meio de um "DE>PAPA", permitindo assim a comunicação adequada entre os dois sistemas.
Pré requisitos
- Ter o sistema LinxDMS devidamente instalado;
- Ter contratado o serviço junto a CREDERE;
- Ter o módulo Integração CREDERE habilitado no LinxDMS;
Autenticação
A primeira configuração é estabelecer conexão com a CREDERE através do botão "Autorizar". Ao clicar no botão, o cliente é encaminhado à página de login da CREDERE, uma vez que o cliente autentica nessa página, recebe uma mensagem de confirmação sobre o sucesso em seu cadastro, com isso a janela poderá ser fechada, podendo agora clicar em "Consultar" no LinxDMS e esta ação deverá exibir o token de autenticação gerado, também como a validade desta autenticação.
Lojas
Nesta etapa do cadastramento, o concessionário deverá cadastrar todas as suas empresas/revendas nas respectivas lojas cadastradas junto a CREDERE (de acordo com o serviço contratado junto a parceira).
Bancos
Os Bancos/Financeiras também precisam ser relacionados aos bancos cadastrados junto a CREDERE, priorizando sempre as instituições mais utilizadas na concessionária para os financiamentos, expandindo o cadastro conforme ampliam as opções de bancos a serem usados.
Profissões
No sistema da CREDERE a profissão é importante para coleta de informações sobre como este benefício será pago, o vínculo deve ser feito com as profissões também cadastradas no sistema Linx pelo concessionário.
Solicitação do Credere por meio do LinxDMSVeiculos
Em um atendimento iniciado por meio do LinxDMSVeiculos, semelhante a versão desktop (Fluxo Atendimento Avançado ou Gestão Showroom) selecionamos o contato/cliente, em seguida botão "Registrar Atendimento", e depois na aba "Negociação > Incluir Negociação" ou "Editar" uma existente. Deste ponto em diante passamos pela escolha do veículo, condições de pagamento até chegar ao "incluir Financiamento".
A janela abaixo foi implementada para que houvesse compatibilidade entre os modelos de veículos cadastrados na base de dados do concessionário com relação aos modelos conhecidos junto a CREDERE, por meio dela o vendedor irá selecionar um modelo mais compatível junto ao parceiro com base no modelo escolhido quando iniciou o atendimento, caso tenha conhecimento do código Fipe/Molicar do mesmo, facilitará nesta escolha.
Importante
Ao salvar a seleção do modelo na tela acima, são encaminhados os dados do cliente e veículo selecionado ao parceiro e tendo sucesso será exibida uma mensagem informando "Simulação CREDERE inserida com sucesso!". Tendo marcado a opção "Lembrar esta escolha na próxima seleção", isso irá gravar no banco de dados a relação entre os modelos e virá como sugestão "selecionada" em uma próxima negociação do mesmo modelo de veículo.
A próxima etapa já na janela da CREDERE, são confirmados os valores de entrada, número de parcelas e qual o banco. Confirmando esses dados e clicando em "Cadastrar Proposta" será levado para próxima etapa onde confirmará os dados do cliente e salvará a proposta. Tendo realizado estas etapas, terá uma terceira tela com resumo da proposta junto ao parceiro e estando de acordo, basta fechar a janela clicando no "X" localizado no canto superior direito que retornará ao sistema Linx trazendo os dados da proposta, em seguida clique no botão "Selecionar" para retornar a tela de negociação e conseguir gravar a proposta.
Solicitação do CREDERE por meio do Fluxo Atendimento Avançado / Gestão Showroom
Na versão desktop o fluxo é muito parecido, exceto pelos botões de "Simulação" e "Consulta" na tela de calculadora de financiamento, pois na versão Web se tornam automáticos no fluxo deste processo.
Um ponto que vale destacar é que na versão desktop está implementada a consulta do financiamento conforme imagem abaixo, o campo "Situação" é atualizado de forma automática por meio da integração "Credere > Linx > Concessionária", onde a Linx recebe do parceiro o retorno dos financiamentos e nós atualizamos as informações no sistema da concessionária.
O botão "Portal Credere" carrega em uma nova janela a página da Credere com o resumo do financiamento, já o botão mais à direita apontado pela seta tem a função de "Reset" onde desconsidera esta simulação e permite incluir novo financiamento para esta proposta.
