Este documento tem por finalidade instruir o cliente na consulta de chamados no DVI, que são os chamados que estão com o Time de Desenvolvimento Linx.

Consulta de Chamados no DVI

• Acessar o site http://186.201.46.181/rundvi/dvi2.dll.

• Informar o usuário e senha e clicar em ENTRAR:
  
  

• Clicar em CHAMADOS
  
  

• Ao clicar no número do chamado serão exibidos mais detalhes sobre o mesmo.
  

• Ao clicar em COMENTÁRIOS é possível inserir informações que são direcionadas automaticamente ao responsável pelo desenvolvimento, que deve avaliar o comentário e retornar em breve. Utilize essa opção de comentários para solicitar prioridade e/ou prazo para atendimento de chamados que ainda não possuem data prevista.