ÍNDICE

Apresentação

O Manual do Módulo Painel de Monitoramento foi desenvolvido com o objetivo de apoiar seu treinamento e possibilitar que você utilize plenamente todos os recursos do sistema.
O Documento está organizado de acordo com os Processos e Sub-Processos da Concessionária de Veículos.
Os roteiros de trabalho apresentam a seqüência de telas que devem ser acessadas, abas e botões a serem pressionados ou Tarefas que devem ser executadas para realizar uma determinada atividade ou processo.
O manual foi elaborado de forma simples e objetiva para facilitar a localização das informações.

Instalação

Painel de Monitoramento > Instalação 

Para a instalação do Painel de Monitoramento, é necessário executar os procedimentos descritos a seguir: 

• Solicitar à CNP uma chave de liberação para acesso ao Painel de Monitoramento;
• Nas estações de trabalho onde será utilizado o Painel de Monitoramento, é necessário copiar o programa PainelMonitoramento.exe, a biblioteca VisualizaMidia.dll e o arquivo de configuração Painel.ini, disponibilizados pela CNP, para o diretório da estação onde está o programa Apollo.exe;
• Executar o programa PainelMonitoramento.exe para realizar a configuração dos parâmetros de utilização, conforme o item Configuração, descrito no capítulo Utilização do Painel de Monitoramento;
• Caso deseje exibir alguma mídia nos intervalos de exibição do painel, é necessário gravar nas pastas Imagem ou Vídeos, conforme a opção de exibição, os devidos arquivos.
  
  

O Painel de Monitoramento, como o Linx DMS e outros aplicativos, utiliza um arquivo conexao.dat que aponta para a base de dados onde estão os dados que são mostrados no painel (TV de LCD ou Plasma).

(Indicação de base de dados - Firebird)

[BANCODADOS]=INTERBASE

[DATABASE]=c:\base\apollo\apollo.fdb

 ou

(Indicação de base de dados - Oracle)

[BANCODADOS]=ORACLE

[DATABASE]=APOLLO

Utilização

Painel de Monitoramento > Instalação > Utilização
Utilização
A utilização do Painel de Monitoramento está baseada nos seguintes itens:

• Configurações: Permite parametrizar a forma de exibição das informações, indicando se são utilizadas fotos ou vídeos;
• Exibir: Possibilita executar as telas de monitoramento, que podem ser: Agenda da Oficina, Torre de Controle ou Agenda de Entrega.
  
  

Dicas Gerais

Instruções gerais para utilização do Módulo Painel de Monitoramento:

• Utilize a tecla de tabulação do teclado <TAB> para mudar de campo ou botão;
• Os campos de preenchimento obrigatório estão na cor preta, os de preenchimento opcional, na cor azul;
• Confirme os dados registrados em uma tela, salvando as informações através do botão Visto, antes de acessar outra tela ou guia;
• Utilize o botão Limpar, nas telas de filtro, entre pesquisas com parâmetros diferentes;

Os comandos para impressão de relatórios fazem parte do sistema operacional; portanto, execute-os dentro do diretório do Linx DMS para realizar um teste e verifique se a rotina está funcionando corretamente. Os comandos devem ser utilizados somente após o seu correto funcionamento no sistema operacional.

Configuração

Neste processo são definidos e abordados os cadastros básicos que devem ser realizados obrigatoriamente antes da utilização do módulo.

Parâmetros

Painel de Monitoramento > Configuração > Parâmetros
Parâmetros
Permite configurar os tipos de vídeos e imagens, seus intervalos de exibição, inclusive vincular o produto a notícias publicadas em sites, possibilitando que as informações sejam disponibilizadas no Painel de Monitoramento.

Na configuração são informados os seguintes campos:

• Empresa / Revenda padrão: Indica a empresa e a revenda padrão para a execução do programa;
• Logotipo da Empresa: Indica o caminho e o nome do arquivo com o logotipo da empresa, em formato BMP, que é mostrado na parte superior do painel;
• Tipo de Mídia: Indica o tipo de mídia que é mostrado nos intervalos de exibição das informações da tela de monitoramento;
• Intervalo entre as imagens: Caso selecione o tipo Imagem, o programa exibe todas as imagens armazenadas na pasta de imagens. A opção de intervalo permite definir quanto tempo cada imagem é exibida;
• Intervalo de apresentação: Permite informar quanto tempo as informações das telas de monitoramento (Agenda da Oficina, Torre de Controle e Agenda de Entrega) são exibidas até que seja mostrada a seqüência de mídias (vídeo ou imagens);
• Tipo de Exibição: Caso selecione o tipo Vídeo, é possível informar como é a exibição dos vídeos armazenados na pasta Vídeo, se devem ser mostrados todos a cada intervalo de apresentação ou se é exibido um vídeo em cada intervalo;
• Tipo de Layout Agenda Oficina: Permite selecionar o tipo de layout que deve ser utilizado; (2.04);
  • Layout 1: Agenda da oficina já existente;
  • Layout 2: Agenda da oficina padrão da bandeira FORD;
  • Layout 3: Novo layout da bandeira FORD. Quando selecionado exibe a aba <Cor do Consultor>. É necessário informar a cor para todos os Consultores;
• Fonte: Define o tamanho da fonte que será utilizada na exibição das informações do Painel;
• Extensões de Vídeo: Permite informar as extensões dos vídeos utilizados.

• Extensões de Imagem: Possibilita informar as extensões de imagens utilizadas;
• Notícias / Mensagens: Permite indicar as notícias e mensagens que são exibidas na parte inferior das telas de informações do painel. Os textos são exibidos da direita para a esquerda. Se os campos Arquivo e Feed de notícias (RSS) estiverem preenchidos, então serão exibidas primeiro as mensagens do arquivo do campo Arquivo e depois os feeds. Existem os seguintes campos:
• Arquivo: Possibilita informar o local do arquivo texto onde são gravadas as mensagens. Este arquivo deve estar em formato texto e é administrado pela concessionária. Pode ser informada uma mensagem por linha (apresenta uma mensagem de cada vez, com pequenos intervalos entre uma mensagem e outra) ou todas (mostra todas as mensagens, exibidas em seqüência) em uma única linha;
• Feed de notícias (RSS): Link para um feed de notícia de algum site que fornece informações neste formato. Para que esta opção funcione, é necessário que o computador, onde está instalado o Painel de Monitoramento, tenha acesso à Internet.
  
  

• Velocidade de apresentação: Permite configurar a velocidade em que são mostradas as notícias e mensagens na parte inferior do painel.

Cor de Consultor

Opções Disponíveis:
Inativo: Permite que tenha a possibilidade do usuário selecionar os consultores que não deseja apresentar na tela de Agenda do Mecânico no layout 3 e 4. (3.04U02)

Agenda Oficina

Painel de Monitoramento > Agenda Oficina
Exibe informações do agendamento de veículos na oficina.

Configuração

Painel de Monitoramento > Agenda Oficina > Configuração

Permite configurar a forma como são exibidas as informações na Agenda da Oficina. Para isso, basta dar um duplo clique sobre a tela para abrir as opções de configuração (veja abaixo). Para aplicar a configuração e retornar à apresentação do painel, deve-se dar um duplo clique sobre a tela do painel. 

Layout 1:

Filtro:

• Empresa / Revenda: Permite selecionar a empresa / revenda desejada. Se o campo não for preenchido, o programa realiza o filtro com a informação da empresa / revenda corrente;
• Departamento: Possibilita selecionar o departamento desejado. Se não for indicado algum, serão considerados todos os departamentos com identificação de Oficina no cadastro;
• Consultor: Permite selecionar o(s) consultor(es) que deve(m) ser considerado(s) no filtro. Se não for indicado algum, serão mostrados todos os consultores cadastrados nos departamentos com identificação de Oficina no cadastro;
• Data: Permite selecionar a data desejada. Quando o programa for executado, a exibição da Agenda da Oficina considera a data atual;
• Utilizar data atual: Quando esta opção é marcada, a exibição da Agenda da Oficina considerará sempre a data atual a cada atualização, permitindo assim que o programa fique ligado de um dia para o outro;
• Nome do consultor: Permite optar por exibir o nome do consultor completo ou resumido; (2.04).
• Somente horários agendados: Caso esta opção esteja marcada, são exibidos somente os horários que têm agendamento. Com a opção desmarcada, são mostrados todos os horários disponíveis na oficina para os consultores. 

Apresentação:

• Página / Linhas: Permite configurar o número de páginas e linhas para exibição. É importante observar o tamanho da tela onde está instalado o painel;
• Atualização (segundos): Possibilita configurar o tempo de exibição de cada página;
• Exibir Consultor: Permite configurar a coluna Consultor para mostrar o nome do usuário ou o nome do vendedor.
• Visualizar colunas: Possibilita selecionar quais as colunas que serão exibidas no painel.
  • Hora Prevista: Permite visualizar uma coluna com a hora prevista de entrega; (2.04).
• Corres das Situações: Permite configurar as cores das linhas mostradas para cada situação da agenda.

Nome do Cliente: Permite selecionar como serão mostrados os nomes dos clientes no painel. Quando selecionado resumido, é mostrado o nome do cliente e a letra inicial do primeiro sobrenome;

Layout 2:

Filtro:

• Empresa / Revenda: Permite selecionar a empresa / revenda desejada. Se o campo não for preenchido, o programa realiza o filtro com a informação da empresa / revenda corrente;
• Departamento: Possibilita selecionar o departamento desejado. Se não for indicado algum, serão considerados todos os departamentos com identificação de Oficina no cadastro;
• Consultor: Permite selecionar o(s) consultor(es) que deve(m) ser considerado(s) no filtro. Se não for indicado algum, serão mostrados todos os consultores cadastrados nos departamentos com identificação de Oficina no cadastro;
• Data: Permite selecionar a data desejada. Quando o programa for executado, a exibição da Agenda da Oficina considera a data atual;
• Utilizar data atual: Quando esta opção é marcada, a exibição da Agenda da Oficina considerará sempre a data atual a cada atualização, permitindo assim que o programa fique ligado de um dia para o outro;
  Apresentação:
• Exibir Consultor: Permite configurar a coluna Consultor para mostrar o nome do usuário ou o nome do vendedor;
• Nome do Cliente: Permite selecionar como serão mostrados os nomes dos clientes no painel. Quando selecionado resumido, é mostrado o nome do cliente e a letra inicial do primeiro sobrenome;
• Nome do Consultor: Permite optar por exibir o nome do consultor completo ou resumido.

Agenda Oficina Ford

Modelo incluído no layout 3. (3.02)

• Menu "Painel de Monitoramento > Agenda da Oficina":
  Nesta tela são exibidos os agendamentos realizados no Linx DMS através do menu "Linx DMS > Oficina > Agendamento Oficina".

• Ao efetuar um duplo clique nesta tela será aberto o painel com as opções de filtro, conforme a figura 2:

Campos:

• Empresa/Revenda: Permite selecionar a empresa/revenda desejada. Se o campo não for preenchido, o programa realiza o filtro com a informação da empresa/revenda corrente;
• Departamento: Permite selecionar o departamento desejado. Se não for indicado algum, serão considerados todos os departamentos com identificação de Oficina no cadastro;
• Consultor: Permite selecionar o(s) consultor(es) que deve(m) ser considerado(s) no filtro. Se não for indicado algum, serão mostrados todos os consultores cadastrados nos departamentos com identificação de Oficina no cadastro;
• Data: Permite selecionar a data desejada. Quando o programa for executado, a exibição da Agenda da Oficina considera a data atual;
• Utilizar data atual: Quando esta opção é marcada, a exibição da Agenda da Oficina considerará sempre a data atual a cada atualização, permitindo assim que o programa fique ligado de um dia para o outro;
• Página/Linhas: Permite configurar o número de páginas e linhas para exibição. É importante observar o tamanho da tela onde está instalado o painel;
• Atualização (segundos): Possibilita configurar o tempo de exibição de cada página;
• Exibir Consultor: Permite configurar a coluna Consultor para mostrar o nome do usuário ou o nome do vendedor;
• Cores da Observação: Permite configurar as cores das linhas mostradas para cada situação da agenda;
• Nome do Cliente: Permite selecionar como serão mostrados os nomes dos clientes no painel. Quando selecionado resumido, é mostrado o nome do cliente e a letra inicial do primeiro sobrenome;
• Nome do Consultor: Mesmo tratamento do campo nome do cliente, porém, para os nomes do(s) consultor(es).

Torre de Controle

Painel de Monitoramento > Torre de Controle
Exibe a situação dos veículos na oficina, ou seja, como estão os serviços em cada seção, com cores diferentes para cada situação.

Configuração

Painel de Monitoramento > Torre de Controle > Configuração
Permite configurar a forma como são exibidas as informações na Torre de Controle. Para isso, basta dar um duplo clique sobre a tela para abrir as opções de configuração (veja abaixo). Para aplicar a configuração e retornar à apresentação do painel, deve-se clicar no botão Procurar.

Filtro:

• Departamento: Permite selecionar o departamento desejado. Se não for indicado algum, serão considerados todos os departamentos com identificação de Oficina no cadastro;
• Consultor: Possibilita selecionar o(s) consultor(es) que deve(m) ser considerado(s) no filtro. Se não for indicado algum, serão mostrados todos os consultores cadastrados nos departamentos com identificação de Oficina no cadastro;
• Prioridade: Permite realizar o filtro através da informação de prioridade de entrega do veículo. O campo é informado na abertura da ordem de serviço;
• Data Prometida / Data Abertura O.S.: Possibilita selecionar o período desejado. Pode ser a data prometida ou a data de abertura da O.S.;
• Situação dos serviços na O.S.: Permite selecionar as informações através da situação dos serviços registrados na O.S.. Pode ser: Parado, Andamento, Fechado ou Atrasado;
• Chassi: Permite selecionar o chassi desejado. Se não for indicado algum, serão mostrados todos os veículos que estão na oficina;
• Placa: Possibilita selecionar a placa desejada. Caso não seja informada alguma, serão mostrados todos os veículos que estão na oficina;
• Nro. O.S.: Permite selecionar o número das O.S. desejada. Caso não seja informado algum, serão mostradas todas as O.S. abertas;
• Tipo de Serviço: Possibilita selecionar o tipo de serviço desejado. Caso não seja informado algum, serão listados todos;
• Prisma (Nro. / Cor): Permite selecionar o número e cor do prisma desejado. Caso não seja informado algum, serão listados todos;
• Nome do Cliente: Possibilita selecionar a informação através do nome do cliente. Caso não seja informado um nome, serão listados todos.
  
  

Parâmetros:

• Categorias de Serviços: Permite selecionar as categorias de serviços da oficina que devem ser mostradas na tela do painel. Cada opção selecionada representa uma coluna que é mostrada. É possível informar no campo ao lado de cada item uma abreviação para identificar a categoria;

• Opções de Visualização: Configuração geral de exibição do painel que podem ser:
  • Observações da Ordem de Serviço: Caso esteja marcada, exibe a coluna com a observação informada na ordem de serviço;
  • Situação do teste do veículo: Se estiver marcada, é mostrada na coluna a situação de teste do veículo para a entrega;
  • Mecânico em serviço: Caso esteja marcada, exibe a coluna com o nome do mecânico que está realizando o serviço;
  • Data atual: Se estiver marcada, são mostrados os serviços prometidos e/ou O.S. abertas com a data atual.

• Ordenação: Permite classificar as informações no painel e pode ser realizada pelo Chassi, Data prometida ou Ordem de Serviço;
• Página / Linhas: Permite configurar o número de páginas e linhas para exibição. É importante observar o tamanho da tela onde está instalado o painel;
• Atualização (segundos): Possibilita configurar o tempo de exibição de cada página.

Agenda de Entrega

Painel de Monitoramento > Agenda de Entrega
Exibe informações da Agenda de Entrega de veículos vendidos aos clientes.

Painel de Monitoramento > Agenda de Entrega > Configuração
Permite configurar a forma como são exibidas as informações na Agenda de Entrega. Para isso, basta dar um duplo clique sobre a tela para abrir as opções de configuração (veja abaixo). Para aplicar a configuração e retornar à apresentação do painel, deve-se clicar no botão Procurar.
Exemplo: Para redimensionar o tamanho de colunas, basta posicionar o cursor sobre a coluna e aumentar ou diminuir seu tamanho (veja imagem acima).

Filtro:

• Data de Início / Data de Fim: Permite selecionar o período desejado;
• Novo / Usado: Possibilita selecionar o tipo do veículo;
• Código do veículo: Permite selecionar o código do veículo para a consulta;
• Tipo Pessoa: Possibilita ao usuário optar pelo tipo de pessoa a ser visualizado no painel de agendamento. (2.04U01).
  
  

Parâmetros:

• Grupo/Marca: Permite selecionar o grupo e a marca de veículos desejados;
• Empresa/Revenda: Possibilita identificar a empresa / revenda consideradas na consulta;
• Página / Linhas: Permite configurar o número de páginas e linhas para exibição. É importante observar o tamanho da tela onde está instalado o painel;
• Atualização (segundos): Possibilita configurar o tempo de exibição de cada página;
• Exibir Vendedor: Permite configurar a forma como deve ser exibido o vendedor no painel, ou seja, se é mostrado o nome do usuário vinculado ao vendedor ou o nome do vendedor cadastrado.

• Exibir Vendedor e Exibir Cliente: Possibilita ao usuário optar pela visualização do primeiro nome ou nome completo dos clientes e vendedores. (2.04U01).
  
  

Agenda Test Drive

Painel de Monitoramento > Exibir > Agenda Test Drive
Através desse menu é possível ter acesso à <Agenda de Test Drive>, a qual exibe os agendamentos cadastrados no Linx DMS.

Ao efetuar um duplo clique na tela de <Agenda Test Drive>, é possível ter acesso aos parâmetros que originam a consulta.

Agenda dos Mecânicos

Painel de Monitoramento > Exibir > Agenda dos Mecânicos
Agenda dos Mecânicos
Através desse menu é possível ter acesso à <Agenda dos Mecânicos>, a qual exibe os agendamentos cadastrados no Linx DMS.(2.03U02).

É necessário primeiramente efetuar o agendamento através do menu <Linx DMS> Oficina > Programação da Oficina > Agendamento do Mecânico> para que o mesmo seja apresentado no Painel de Monitoramento, conforme tela a seguir:

Após efetuar o agendamento no menu citado acima, será apresentada a seguinte tela no painel de monitoramento:

Ao clicar duas vezes nesta tela, é possível alterar as opções do filtro que é executado ao acessar este menu.

Filtro:

• Data: Permite selecionar a data desejada. Quando o programa for executado, a exibição da Agenda dos Mecânicos considera a data atual;
• Utilizar data atual: Quando esta opção é marcada, a exibição da Agenda dos Mecânicos considerará sempre a data atual a cada atualização, permitindo assim que o programa fique ligado de um dia para o outro; 

Apresentação:

• Exibir Mecânico - Pelo nome do Usuário: Permite configurar a coluna Usuário para exibir o nome do usuário;
• Exibir Mecânico - Pelo nome do Mecânico: Permite configurar a coluna Mecânico para exibir o nome do mecânico;
• Nome do Mecânico: Permite selecionar como será exibido o nome do mecânico no painel. Quando selecionado resumido, é mostrado o nome do mecânico e a letra inicial do primeiro sobrenome;
• Atualização (segundos): Permite configurar o tempo de exibição de cada página 

Modelo incluído no layout 3. (3.02)

• Menu "Painel de Monitoramento > Agenda dos Mecânicos":

Nesta tela são exibidos os agendamentos realizados no Linx DMS através do menu "Linx DMS > Oficina > Programação da Oficina > Agendamento do Mecânico".

• Ao efetuar um duplo clique nesta tela, será aberto o painel com as opções de filtro, conforme a figura 2:
  
  

Campos:

• Especialidade(s): Permite selecionar o mecânico por sua especialidade. Se o campo não for preenchido, o programa realiza o filtro sem considerar esta informação;
• Mecânico(s): Permite selecionar o mecânico desejado. Se não for indicado algum, serão considerados todos os mecânicos cadastrados na Oficina;
• Data: Permite selecionar a data desejada. Quando o programa for executado, a exibição da Agenda do Mecânico considera a data atual;
• Utilizar data atual: Quando esta opção é marcada, a exibição da Agenda da Oficina considerará sempre a data atual a cada atualização, permitindo assim, que o programa fique ligado de um dia para o outro;
• Departamento(s) da O.S.: Permite selecionar os departamentos no qual a O.S. pertence. Se o campo não for preenchido, o programa realiza o filtro sem considerar esta informação;
• Categoria(s) da O.S.: Permite selecionar as categorias no qual a O.S. pertence. Se o campo não for preenchido, o programa realiza o filtro sem considerar esta informação;
• Atualização (segundos): Possibilita configurar o tempo de exibição de cada página;
• Qtde. Mecânicos por Página: Permite selecionar a quantidade de mecânicos que serão exibidos por páginas;
• Tamanho da coluna de horários: Permite configurar o tamanho das colunas mostradas na agenda;
• Exibir Mecânico: Permite selecionar como serão mostrados os nomes dos mecânicos no painel. Quando selecionado pelo nome do usuário, é mostrado o nome do usuário, cadastrados no Linx DMS, menu: "Configuração > Cadastros > Menus e Usuários > Usuários e Permissões". Quando selecionado pelo nome do mecânico, é mostrado o nome do mecânico, cadastrados no Linx DMS, menu: "Oficina > Cadastros > Mecânicos";
• Nome do Mecânico: Permite selecionar como serão mostrados os nomes dos mecânicos no painel. Quando selecionado resumido, é mostrado o nome do mecânico e a letra inicial do primeiro sobrenome;
• Exibir Barra de Apontamento: Exibe o apontamento do mecânico no serviço;
• Exibir Linha de Hora Atual: Exibe uma barra vermelha vertical para identificar a hora da execução da agenda;
• Cores Status/Execução: Permite configurar as cores dos status de serviço mostradas na linha de apontamento.

Exibir

Painel de Monitoramento > Exibir

Agenda da Oficina

Painel de Monitoramento > Exibir > Agenda da Oficina
Layout 4

Opções disponíveis:

• Layout 4: Permite utilizar a Agenda da Oficina no estilo Outlook. Para isto, a opção "Tela de Agendamentos = Estilo Outlook", localizada em "Linx DMS > Oficina > Parâmetros > Módulo > aba Agenda" deve estar selecionada. Clientes que possuem o estilo Outlook, devem alterar os parâmetros do Painel de Monitoramento para "Layout 4". (3.00U01).

Layout 3

Opções disponíveis:

• Exibir descrição do Serviços?: Permite, ao dar um duplo clique na tela, a possibilidade do usuário marcar se deseja ou não deseja visualizar uma nova coluna com o nome "Desc. Serviço", que irá listar o serviço do agendamento ou O.S. (3.00U03).

Torre de Controle

Painel de Monitoramento > Exibir > Torre de Controle

Opções disponíveis:

• Quadro Opções de Visualização: Permite visualizar os campos "Observações da Ordem de Serviço", "Mecânico em Serviço", "Controle de Lavagem", "Peças pendentes na O.S.", "Situação do teste do veículo" e "Nome do Cliente". (3.02).
  • Observações da Ordem de Serviço: Permite visualizar as observações da Ordem de Serviço. (3.02).
  • Mecânico em Serviço: Permite visualizar os mecânicos em serviço. (3.02).
  • Controle de Lavagem: Permite visualizar o controle de lavagem. (3.02).
  • Peças pendentes na O.S.: Permite visualizar as peças pendentes Ordem de Serviço. (3.02).
  • Situação do teste do veículo: Permite visualizar a situação do teste do veículo. (3.02).
  • Nome do Cliente: Permite visualizar o nome do cliente. (3.02).

Lista de Feeds

Painel de Monitoramento > Lista de Feeds

Para identificar se um site fornece informações em formato feed, basta verificar se ele possui na sua página o botão, que representa mundialmente o formato. Assim, seu sistema receberá informações atualizadas, com as últimas notícias publicadas.