• Criado por Usuário desconhecido (flavia.fernanda), última alteração em ago 14, 2019

OFIC1010 - Abertura de OS Instalação de Acessórios
Através desta opção será efetuada a abertura e geração da ordem de serviço.

Na abertura de uma Ordem de Serviço, serão solicitadas as seguintes informações:
Esta opção tem como finalidade efetuar abertura da OS para instalação de acessórios vendidos através de pedidos de vendas, programa VEIC0410.
Inicialmente será solicitada a "Filial" para a qual será gerada a Ordem de Serviço e o "Número do Pedido" de venda.
Para a geração da Ordem de Serviço serão solicitadas as seguintes informações:

  • Ordem Serviço: Número da ordem de serviço. Este número será calculado automaticamente pelo sistema ao concluir a gravação da ordem de serviço. Caso esteja efetuando uma alteração, informe o número da ordem de serviço.
  • Placa: Número da placa do veículo para o qual será efetuada a instalação de acessórios.
  • DN Vendedor: Dealer number no qual o vendedor esta lotado conforme o VEIC0200.
  • Chassi: Número do chassi do veículo.
  • CNPJ/CPF Propr.: CNPJ/CPF do Proprietário do veículo.
  • Endereço: O endereço do cliente será apresentado automaticamente ao informar o cliente.
  • Data Entrega: Data prevista para a entrega do veículo.
  • Hora Entrega: Hora prevista para a entrega do veículo.
  • KM/HR: Registro da quilometragem/horas do veículo no momento da entrada do mesmo na oficina. Será exibida uma mensagem de alerta caso o usuário tente abrir uma Ordem de Serviço com quilometragem igual à anterior.
  • Prisma: Número do prisma do veículo.
  • Nível Combustível:
  • Lavagem: Identifica o tipo de Lavagem que será efetuada no veículo. Caso informe os valores válidos "S = Simples" ou "C = Completa", será gerado um relatório de "Requisição de Lavagem" exibindo os campos Número Prisma e Prisma.
  • Oleo Motor:
  • Oleo Cambio:
  • Oleo Diferencial: O acesso a este campo somente será permitido para a linha de concessionária do Departamento MBB.
  • Cond. Pagamento: Forma de pagamento utilizada pelo cliente.
  • Retrabalho: Utilizado com estatitica para relatório gerencial.
  • Agente: Responsável pela abertura da Ordem de Serviço. Essa informação somente será possível se o parâmetro "Pede Agente na Abertura da OS" do programa MOBR0001 estiver igual a S. Caso contrário, o programa registra o agente logado no sistema.
  • Agente Externo: Este campo será preenchido automaticamente, como sendo o Agente que efetuou o Pedido de Venda. Possibilita informar o Agente de Terceiros, conforme manutenção efetuada no programa OFIC3000.
  • Obs.: Este campo é destinado às informações que julgar relevante ao processo.

Observações:
O cadastro da senha que é solicitada na abertura de ordem de serviço é efetuado através do programa CADA0295. As tarefas a serem liberadas são as seguintes:

  • 21 - PERMISSAO DE ITENS NA OS;
  • 31 - PERMISSAO DE PECAS NA OS;
  • 41 - PERMISSAO DE SERVICOS NA OS;
  • 51 - ACEITAR PLACA INVALIDA;
  • 61 - PERMISSAO DE KM MENOR QUE ANTERIOR.

Permite abrir O.S. de cortesia para venda via Internet.
(Somente para clientes com bandeira Toyota)
Somente será permitida a abertura de O.S. com os tipos padrões estabelecidos pela Toyota, dentre:

  • Tipos de OS's paga pelo Cliente: "CFF", "CFS", "CFP", "CAI", "CAR". "CSR", "CSP", "CSG", "CSS", "CSF" e "CSO";
  • Tipos de OS's de Garantia: GF", "GA", "GS" e "GSR";


  • Tipos de OS's Interna: "IFN", "IFU", "IFG", "IFA", "IFP", "IFS", "IFD", "IFR", "IAN", "IAU", "IAG", "IAA", "IAP", "IAS", "IAD", "IAR", "IAC", "ISN", "ISU", "ISG", "ISA", "ISP", "ISS", "ISD", "ISR" e "ISC".

Na abertura de OS, os parâmetros de Tipo OS para instalação de acessório para Veículo em Estoque, Veículo em Pedido e Cortesia, programa CADV0190, tem prioridade sobre esses mesmos parâmetros do programa VEIC0020.
Quando a Filial possuir informações no programa CADA0228 será utilizado o processo "BUDGET", se o pedido a ser informado pelo usuário possuir solicitação e essa solicitação não estiver como aprovada através do programa EMPE1200, então, não será permitido prosseguir com o processo de abertura de O. S.
Mais detalhes na abertura da Ordem de Serviço verifique a documentação do programa OFIC1000 - Abertura da Ordem de Serviço.

  • Criada a opção de impressão de fichas de serviços e assistência técnica para a bandeira John Deere.

É necessário realizar o cadastro de rotina para o programa "W_FICHOS" no programa COPE0700, para que a ficha seja impressa em PDF.









Estarão disponíveis nesta tela os seguintes botões, permitindo a navegação e conclusão do cadastro:

  • Concluir: Confirma o processamento/ação.
  • Interromper: Interrompe o processo.
  • Documentação: Acesso à documentação do programa.
  • Sair: Finaliza as atividades.